LEGO® Vilkår for brug af LEGO apps og spil til børn

VILKÅR FOR BRUG AF LEGO^® APPS OG SPIL TIL BØRN

Sidste opdatering: 24. marts 2024

Introduktion

Hej! Før du går på opdagelse og har det sjovt med denne app eller dette spil, er der nogle vigtige regler, du skal kende. De er lidt ligesom reglerne i et spil, men til at bruge denne App of Game. Hvis du er indforstået med disse regler, kan du bruge appen eller spillet. Hvis du ikke kan lide reglerne, er det også okay! Du behøver ikke at bruge appen eller spillet, hvis du ikke vil.

Denne app eller dette spil er lavet af en virksomhed ved navn LEGO System A/S i Danmark. Når vi taler om "app" i disse brugsbetingelser, mener vi alle de sjove ting, du kan spille på din telefon eller computer, f.eks. spil og seje ting, du kan gøre online.

Denne app er lavet til alle, men hvis du er under 18 år, skal du have dine forældres tilladelse til at bruge den. Hvis du er barn, skal du sørge for, at din mor eller far læser og siger, at det er okay, at du bruger appen, før du begynder at spille.

Behandling af personlige oplysninger

For mere information om, hvordan vi håndterer dine personlige data, kan du bede dine forældre om at besøge vores Privacy Policy.

Din brug af ting i appen

Alt, hvad du ser og bruger i appen, som billeder, ord og seje ting, ejes af os, dem der har lavet appen. Vi har særlige rettigheder til det, ligesom du ejer dit legetøj. De navne og logoer, du ser i appen, tilhører os eller de mennesker, der lader os bruge dem.

Du lover ikke at kopiere, dele eller forsøge at finde ud af, hvordan de seje ting i appen fungerer. Bare nyd at bruge appen og de sjove ting i den uden at forsøge at gøre noget vanskeligt med dem.

Regnskaber

I appen kan det være nødvendigt at oprette en særlig LEGO® konto for at gøre flere ting eller få ekstra seje ting. Hvis du vil vide mere om LEGO kontoen og alle de seje ting, du kan få, kan du bede dine forældre om at få flere oplysninger på LEGO.com's hjemmeside.

Hvis du ikke følger reglerne for din LEGO konto eller opfører dig pænt, når du bruger appen, kan vi være nødt til at forhindre dig i at spille med visse dele af appen eller helt at bruge din konto.

Ting, du skaber

Appen kan give dig mulighed for at tale med andre, dele ideer eller poste seje ting som historier, billeder eller videoer. Men husk, at det, du deler, kan ses af andre, der bruger appen, eller på andre hjemmesider. Så det er som at dele med venner og derfor ikke en hemmelighed.

Du giver os tilladelse til at bruge de ting, du sender

Når du deler ting som dine historier eller tegninger i appen, er det stadig dig, der ejer dem. Men du giver os lov til at bruge dem i appen eller andre steder, der ejes af os, som på vores hjemmeside eller i andre apps. Vi kan ændre det, du sender, eller bruge det til at lave nye ting, helt gratis. Og hvis du sender os seje idéer, kan vi også bruge dem til at lave flere sjove ting til alle. Du lover, at de ting, du deler, ikke tilhører andre, og at det er i orden, at vi bruger dem.

Alt, hvad du deler i appen, tilhører dig! De seje historier, tegninger eller andet, du lægger op, er helt dine egne. Hvis du siger noget i appen, er det dit ansvar, ikke vores. Vi behøver ikke at tjekke alt, hvad du deler, men vi er her for at hjælpe, hvis du har brug for det.

App-distributører/butikker

Disse regler er mellem dig og os, ikke de steder, hvor du får appen, som Apple, Amazon, Google eller andre. Det er os, der tager os af appen og alle de fede ting i den, ikke de steder, hvor du downloader appen.

De steder, hvor du har købt appen, f.eks. Apple eller Google, behøver ikke at løse eller hjælpe med eventuelle problemer i appen. De lover ikke at få det til at fungere bedre eller reparere noget, hvis noget går galt.

Vi lover at tage os af eventuelle problemer eller klager over appen, ikke de steder, hvor du har købt den. Hvis der er noget galt med appen, eller hvis nogen har et problem på grund af appen, tager vi hånd om det.

Hvis nogen siger, at vi har brugt noget i appen, som tilhører dem, tager vi os af at tale med dem og rette det, ikke de steder, hvor du har fået appen fra.

Du lover, at du ikke befinder dig i et land, hvor den amerikanske regering har sagt, at det ikke er i orden at bruge denne app, og at du ikke er på en liste (f.eks. en sanktionsliste), der siger, at du ikke må bruge appen.

Du lover at følge andre virksomheders regler, f.eks. dit teleselskabs, når du bruger denne app. Så hvis de siger, at du ikke kan gøre noget, så lad være med at gøre det, mens du bruger appen.

Når du accepterer disse regler, kan de steder, hvor du har fået appen fra, f.eks. Apple eller Google, også sørge for, at du følger disse regler, fordi de også er omfattet af dem.

Når du bruger appen, skal du følge de regler, som det sted, hvor du fik appen fra, f.eks. Apple eller Google, har for brug af apps. Det er ligesom de regler, de har for alle de apps, man downloader derfra.

At tage andre folks ting

For brugere i USA: Hvis du mener, at noget på dette websted tilhører dig og ikke burde være her, kan du fortælle os det! Du kan bede dine forældre om at hjælpe dig med at bruge knapperne på hjemmesiden til at rapportere det, eller du kan bede dine forældre om at hjælpe dig med at udfylde denne Complaint Form for at fortælle os det.

Opsigelse

Hej! Hvis du mener, at noget på vores hjemmeside tilhører dig og ikke burde være her, vil vi gerne hjælpe. Du kan skrive til os og inkludere:

En voksens underskrift, der siger, at det er okay at tale om de ting, der er dine, eller at du har lov til at tale for ejeren.
Weblinket (URL) til det, der er dit, som er på vores side og ikke burde være det.
Fortæl os tydeligt, hvad der er dit, som bliver brugt.
Dine kontaktoplysninger som adresse, telefonnummer og e-mail, så vi kan chatte med dig.
En note, der siger, at du virkelig tror på, at disse ting ikke må være her, og at alle de oplysninger, du giver, er sande.

Du kan sende din klage til os med posten eller via e-mail: LEGO System A/S, Copyright Notices, Aastvej 1, 7190 Billund. E-mail: copyrightnotices@LEGO.com.

Hvis du ikke følger alle reglerne i dette afsnit, vil din klage over, at nogen har brugt din idé, måske ikke blive behandlet af os.

Hvis vi får en klage, der følger alle regler, kan vi beslutte ikke at vise eller fjerne det, der bliver klaget over. Vi har også ret til at gribe ind, hvis nogen siger, at noget er forkert, når det faktisk er okay at bruge det.

Meddelelse om modtagelse

Hvis noget, du har lagt ud, er blevet fjernet, fordi nogen har sagt, at det tilhører dem, men du synes, det er i orden at bruge det, eller du har tilladelse til det, kan du sende os en e-mail på copyrightnotices@LEGO.com og fortælle os, hvorfor du synes, det er i orden. Du skal blot inkludere nedenstående oplysninger i din e-mail:

En voksens underskrift, der siger, at det er okay at tale om de ting, der er dine, eller at du har lov til at sende os de oplysninger, vi har brug for.
Fortæl os, hvad der blev fjernet eller blokeret, og hvor folk kunne se det før.
Forklar, hvorfor du mener, at det var en fejl, eller at de tog fejl.
Del dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail, og sig, at du vil acceptere et brev fra den person, der sagde, at du gjorde noget forkert.

Hvis du ikke følger alle reglerne i dette afsnit, tæller din Counter Notice, som siger, at du ikke har gjort noget forkert, måske ikke, og LEGO System A/S vil måske ikke se på den.

LEGO System A/S deler muligvis din Counter Notice med den person, der sagde, at du havde gjort noget forkert. De har cirka to uger til at svare. Hvis de ikke trækker dig i retten i løbet af den tid, kommer dine ting måske online igen efter 10 til 14 dage, men det er os, der bestemmer.

Adfærdskodeks og hensigtsmæssig brug

LEGO Koncernens adfærdskodeks er en liste over de regler, vi har for alle, der besøger vores websteder eller apps, også denne. Hvis nogen bryder disse regler på et af vores steder, kan det også få konsekvenser på andre steder.

Reglerne er der for at sikre, at alle er søde og venlige over for hinanden på alle de hjemmesider og apps, vi bruger. Vi tillader ikke ting som at være ondskabsfuld over for andre, sige skræmmende ting eller poste ting, der er meget slemme, som at tale om at skade nogen. Du kan klikke på her for at se alle reglerne og hvad der er okay og ikke okay at gøre på dette websted.

Sådan håndhæver LEGO Koncernen sin Code of Conduct

Vi håndhæver vores Code of Conduct på forskellige måder.

Moderation

I vores virksomhed sørger vi for, at alt på vores hjemmesider er sikkert og godt for alle. Det betyder, at vi tjekker alle de ting, folk uploader, f.eks. ord, billeder og videoer, for at sikre, at de er i orden, så alle kan se dem.

Når nogen sender noget til vores hjemmesider, kigger et særligt computerprogram på det først. Dette program hjælper os med at sikre, at alt er i orden.

Vi bruger smarte computerprogrammer på vores hjemmesider til at hjælpe med at kontrollere ting som ord og billeder. Nogle gange kan disse ting indeholde personlige oplysninger. Men bare rolig, vi er meget forsigtige med disse oplysninger. Du kan bede dine forældre om at hjælpe dig med at læse mere om dette i vores Privatlivspolitik. Vi bruger også særlige computerværktøjer til at kontrollere sprog og billeder.

Men selv med alle disse computerhjælpere får vi altid en rigtig person til at se på tingene, hvis der er noget, der er vanskeligt.

For hjemmesider, der er beregnet til børn, har vi superspecielle filtre, der kun lader gode ting komme igennem. Og ved du hvad? En rigtig person tjekker altid, at alt er, som det skal være for børnene.

Brugerrapporter

Hvis du ser noget, der ikke virker rigtigt på vores hjemmesider eller i vores apps, så fortæl os det! Sådan gør du:

- Bed dine forældre om at hjælpe dig med at anmelde et indlæg ved at klikke på dette link: Kundeservice

- Brug knappen 'Rapporter' på et specifikt indlæg

For australske brugere: Hvis du ser noget på vores hjemmeside, som du ikke bryder dig om, eller som gør dig ked af det, kan du fortælle det til nogen, der kan hjælpe. Der er en særlig person, der hedder den australske eSafety Commissioner, som kan hjælpe med dette.

Hvis du vil fortælle dem om noget, er du nødt til at skrive et par ting ned:

Dit navn og hvordan de kan komme i kontakt med dig.
Webadressen (f.eks. et link) til det, du vil tale om, og andre oplysninger, der kan hjælpe med at finde det.
Sig, hvad det handler om.
Fortæl, hvorfor du ikke kan lide det, eller hvorfor det generer dig.

Du kan bede dine forældre om at hjælpe dig med at bruge en særlig formular på eSafety Commissioner's hjemmeside til at skrive alt dette ned og sende det til dem. De vil vide, hvad de skal gøre for at hjælpe.

Procedurer

Hvis noget på vores side ikke følger reglerne, undersøger vores team det. De tjekker, om nogen har brudt de regler, vi har indført.

Hvis nogen bryder reglerne, kan der ske følgende:

Fjernelse af indhold: Hvis der er noget på vores side, som er farligt, ikke tilladt eller som narrer folk, så fjerner vi det med det samme. Det betyder, at hvis noget er i strid med reglerne eller tilhører en anden uden tilladelse, så fjerner vi det. Nogle gange er tingene måske ikke i orden, fordi de ikke følger den måde, vi bør opføre os på. I de tilfælde tjekker vi det og beslutter, om det skal fjernes.

Indholdsredigering (f.eks. for at slette et billede eller en bestemt tekst): Hvis en del af det, nogen sender, ikke er i orden, retter vi måske kun den del. Hvis der f.eks. er et billede eller nogle ord, der ikke er rigtige, kan vi fjerne dem for at gøre det bedre.

Midlertidig suspension af adgangsrettigheder: Hvis nogen bliver ved med ikke at følge reglerne og være ondskabsfulde eller gøre ting, der ikke er i orden, kan vi være nødt til at sætte deres konto på pause i et stykke tid. Det kan ske, hvis nogen bliver ved med at genere andre, deler hemmeligheder, de ikke burde, eller bliver ved med at sige ting, der ikke er sande. Og hvis nogen bliver ved med at fortælle historier om andre, som ikke er sande, eller bruger vores rapporteringssystem på en måde, der ikke er fair, kan vi blive nødt til at sætte deres konto på pause i et stykke tid.

Permanent spærring af adgangsrettigheder: Hvis nogen lægger virkelig dårlige ting på vores side, f.eks. ting, der skader børn, lukker vi deres konto med det samme. Vi kan også lukke konti for folk, der bliver ved med ikke at følge reglerne, bliver ved med at være onde eller bliver ved med at opdigte historier om andre. Hvis nogen prøver at undgå at få problemer, fordi de ikke har været søde før, bliver vi måske også nødt til at lukke deres konto.

Før vi gør noget som at lukke en konto eller fratage nogen deres adgang, tænker vi over et par ting for at være fair. Vi kigger på det:

Hvor mange gange blev der skrevet noget, der virkelig ikke var i orden, eller hvis nogen blev ved med at sige ting, der ikke var sande.
Hvor meget af det, der ikke er okay, der er i forhold til alt det andet.
Hvor slemt det, der ikke er okay, er, og om det kan skade andre.
Vi prøver også at forstå, hvorfor nogen gjorde noget, eller hvorfor nogen sladrede om en anden.

Hvis vi er nødt til at gøre noget på grund af reglerne, fortæller vi dig hvorfor. Vi fortæller dig, hvad der skete, og hvorfor det er vigtigt, og nævner de regler, vi har indført.

Sådan løser du et problem, hvis du mener, vi har begået en fejl

Beder os om at kigge igen: Nogle gange kan vi fjerne dit indhold eller begrænse din konto, hvis vi mener, at du har overtrådt en regel eller lov. Andre gange kan vi beslutte ikke at gøre noget ved det, du har rapporteret. Hvis du mener, at vi har truffet en forkert beslutning, kan du bede os om at genoverveje den. Du har 6 måneder, fra vi fortæller dig om vores beslutning, til at anfægte den. For at gøre det skal du bede dine forældre om at kontakte Customer Service og bruge "Appeal a Decision" som emne i e-mailen. Vi vil se på beslutningen igen og vende tilbage til dig, så snart vi kan.

Få hjælp fra en ekstern gruppe: I nogle tilfælde kan du bede en uafhængig gruppe (kaldet et udenretsligt tvistbilæggelsesorgan) om at hjælpe med at løse problemet. Disse grupper er eksperter i at håndtere den slags problemer, og hvert land i EU har certificerede grupper til at hjælpe. Dine forældre kan finde en liste over disse grupper på Europa-Kommissionens hjemmeside. Hvis loven kræver det, arbejder vi sammen med disse grupper, men vi er ikke forpligtet til at følge deres beslutninger. Processen kan være forskellig afhængigt af gruppen og det land, du befinder dig i. Du kan bede dine forældre om at tjekke deres hjemmeside for at få flere detaljer om, hvordan de arbejder.

For EU-brugere: At tage sagen i retten: Du og dine forældre har også ret til at indbringe jeres klage for retten. Hvis du er usikker på dine juridiske muligheder, vil dine forældre måske tale med en advokat.

For EU-brugere: Hvis du stadig ikke er tilfreds efter at have talt med os, kan du bede en anden om at hjælpe. I Danmark er der en særlig gruppe, der hedder koordinator for digitale tjenester i Digitaliseringsstyrelsen. De lytter til klager over, hvordan vi følger reglerne for online-ting. Du kan bede dine forældre om at hjælpe dig med at finde deres kontaktoplysninger på https://digst.dk.

For australske brugere: Hvis vi ikke kan løse problemet inden for rimelig tid, beder vi den australske eSafety Commissioner om hjælp.

Dine løfter til os

Når du bruger appen, lover du, at: (1) de oplysninger, du giver, når du tilmelder dig, er sande og korrekte; (2) hvis noget ændrer sig, opdaterer du dine oplysninger; (3) du har lov til at bruge appen og følge disse regler; (4) hvis du er under 18 år, har din mor eller far sagt, at det er okay for dig at bruge appen; (5) du ikke vil bruge robotter eller andre snedige måder at bruge appen på; (6) du kun vil bruge appen til gode ting, ikke noget dårligt, ulovligt eller imod reglerne; og (7) du vil følge alle regler og love, når du bruger appen.

Vores løfter til dig

Vi gør os umage for at sikre, at alt i vores app er korrekt og opdateret. Men nogle gange kan der være fejl eller ting, der ikke er helt korrekte. Vi er kede af det, hvis det sker.

Når du bruger vores app, kan der være ting, der kan give problemer for din computer eller tablet. LEGO System A/S er ikke ansvarlig for dette.

Du skal vide, at alt i vores app bliver givet til dig, som det er, uden særlige løfter om, hvor godt det er. Det betyder, at vi ikke kan love, at det altid vil være perfekt for dig.

Hvis du bruger vores app, er du nødt til at være forsigtig og forstå, at vi ikke kan garantere, at alt vil være helt rigtigt for dig. Nogle regler kan være anderledes, hvor du bor, så det er en god idé at tjekke dem også.

At gøre tingene rigtigt

Hold dit brugernavn, din adgangskode og din konto hemmelig. Du har også ansvaret for alt, hvad der sker med din konto.

Du lover at holde os og de mennesker, der hjælper os (som app-distributører eller andre brugere), ude af problemer, hvis nogen giver os skylden for noget, du har gjort forkert, eller hvis noget går galt, når du bruger appen eller din konto.

Hvis der sker noget, og vi bliver nødt til at forsvare os, så hjælp os ved at arbejde sammen. Vi får måske brug for særlige hjælpere til at forsvare os.

At tage sig af appen

Vi kan forhindre dig i at bruge appen eller ændre den, når vi vil, uanset årsag.

Vi kan også holde øje med appen for at sikre, at alle følger reglerne. Hvis nogen bryder reglerne, kan vi blive nødt til at melde det til politiet eller fjerne det, de har delt. Vi kan også fjerne ting, der er for store eller gør appen svær at bruge. Vi prøver bare at holde appen sikker og velfungerende for alle.

Kontaktpersoner

For EU-brugere: Vi har nogen, du kan tale med, hvis du har spørgsmål om reglerne eller om, hvordan vi opfører os på vores hjemmeside. Hvis du vil spørge om noget om reglerne, eller hvordan vi opfører os, kan du bede dine forældre om at hjælpe dig send os en besked. Du kan også skrive et brev til vores ansvarlige person på:

LEGO System A/S

Åstvej 1,

DK-7190 Billund,

Danmark

Att.: DSA-kontaktperson

Husk at fortælle os, hvad du hedder, og hvilket land du bor i, når du stiller et spørgsmål.

For EU-brugere: Den person, der hjælper os med online-regler i Europa og kan hjælpe os med at besvare spørgsmål fra særlige regeringsafdelinger, er DSA-kontaktpersonen på DSAInquiries@LEGO.com.

Opdateringer

Nogle gange kan vi ændre reglerne her. Hvis vi gør det, vil du se de nye regler på denne side. Det er vigtigt at tjekke tilbage her en gang imellem for at se, om noget har ændret sig.

De love, der gælder

Disse regler følger de danske love. Hvis der er problemer med disse regler eller appen, skal det afgøres ved domstolene i Danmark.

Men i nogle særlige tilfælde, hvor loven siger, at du kan gå til en anden domstol, kan du måske også gøre det. Appen er måske ikke rigtig eller tilladt alle steder, så hvis du bruger den, skal du sikre dig, at den er i orden med lovgivningen, der hvor du er.