Código de conducta de LEGO®

CÓDIGO DE CONDUCTA EN LÍNEA DEL GRUPO LEGO: PARA NIÑOS

Última actualización: 24 de marzo de 2025

Este conjunto especial de reglas es aplicable para todos los que visiten cualquiera de los sitios web o apps de The LEGO Group. Es como una gran lista de cosas que todos tenemos que hacer cuando estamos aquí. Si alguien no sigue estas reglas, puede haber algunas consecuencias, como no poder visitar algunos de nuestros otros sitios web o aplicaciones durante un tiempo. Nos aseguraremos de actualizar esta lista si necesitamos cambiar algo, así que recuerda volver y consultarla de vez en cuando.

Finalidad

Queremos que todos se diviertan mucho y se sientan felices cuando compartan cosas o chateen en nuestros sitios web y apps. No pasa nada si todos pensamos de forma diferente, pero es muy importante que todos se sientan bienvenidos, seguros y respetados. No está bien ser grosero con los demás cuando estamos conectados a Internet. Si vemos que alguien se comporta de forma desagradable con otros usuarios en nuestros sitios web o aplicaciones, intervendremos y lo detendremos. Y, de verdad, ¡también necesitamos tu ayuda! Si ves que alguien no es amable o rompe estas reglas, por favor háznoslo saber. Juntos, podemos asegurarnos de que nuestros sitios web y apps sean seguros y divertidos para todos. ¿Te unirás a nuestros esfuerzos por hacer que el mundo en línea de The LEGO Group sea increíble para todos?

Reglas

Sé amable con los demás. Trata a todos con respeto en Internet, no seas cruel, no intimides, no digas palabrotas ni molestes a los demás. Nunca está bien ser groseros.
Mantén tus comentarios y publicaciones positivos y amables. ¡Nuestros sitios web y aplicaciones son lugares agradables! No publiques nada ofensivo o inapropiado para niños de cualquier edad. Eso significa que no debes hacer comentarios hirientes o decir cosas que puedan provocar que alguien se sienta mal.
No acoses a otras personas. No está bien molestar o burlarse de los demás solo porque son diferentes. Nunca debemos burlarnos de alguien por ser diferente a nosotros, por venir de otro lugar o por hablar otro idioma. Todos somos especiales, y ser cruel nunca está bien.
Asustar o molestar a otras personas en Internet no está bien. No se permite amenazar, asustar, molestar o incomodar a nadie. Si haces algo que asuste o incomode a los demás, es posible que tengamos que eliminar lo que hayas publicado. Si sigues asustando o molestando a otros, es posible que tengamos que suspender o bloquear tu cuenta LEGO®.
No queremos nada ilegal en nuestros sitios web o aplicaciones. Si publicas algo que infringe la ley, no podemos permitirlo en nuestros sitios web o aplicaciones, y lo eliminaremos y lo denunciaremos a las autoridades competentes si es necesario.
Sé respetuoso y da crédito: Siempre pregunta antes de utilizar las fotos o las palabras de otra persona, e indica quién las ha creado. Si descubrimos que has utilizado material de otra persona sin permiso, tendremos que retirarlo.
No hagas publicidad, prediques ni hagas campaña. ¡Que sea divertido! ¡Nuestros sitios web son para pasarla en grande! Por favor, no hables de temas serios como anuncios, grandes ideas o cosas como política o secretos. Eliminaremos todas las publicaciones de ese tipo.
No comparta información confidencial. Guarda los secretos a buen recaudo y no reveles información confidencial, como los nuevos sets de LEGO o los asuntos privados de otras personas. Las cuentas pueden meterse en problemas si comparten cosas reservadas.
Publica como tú mismo. ¡Siempre sé tú mismo! No finjas ser otra persona ni digas que sabes cosas que no sabes.
Mantén la privacidad: ¡Piensa antes de compartir! No compartas información personal sobre otras personas o sobre ti mismo, como correos electrónicos, números de teléfono o incluso fotos de personas. Es importante mantener segura la información de todos. Habla con tu papá, mamá o cuidador/a sobre qué tipo de información está bien que compartas y qué cosas debes reservarte.
Sé honesto y justo: Nunca trates de engañar o timar a los demás. ¡Ser sinceros es genial! No mientas sobre tu edad ni intentes hacer nada a escondidas para obtener privilegios especiales.
Juega limpio y mantente seguro: No intentes meterte en nuestros sistemas. Es importante seguir las reglas y no intentar hacer nada que pueda dañar nuestro sistema informático.
Nuestro equipo garantiza la equidad: Tenemos increíbles moderadores que se aseguran de que todos jueguen de acuerdo con las reglas. Romper los reglamentos tiene consecuencias y, si persistes en infringir las reglas o haces algo que no sea genial en Internet, es posible que tengamos que poner en pausa tu diversión en LEGO o detenerla por completo.
No intentes librarte de un castigo que te han impuesto. Recuerda: intentar evitar meterte en problemas por infringir las normas también es infringir las normas. ¡Sigamos jugando limpio!

Dónde acudir para obtener ayuda

¡Hola! Si ves algo que no te parece correcto en nuestros sitios web o aplicaciones, ¡háznoslo saber! Así es como se hace:

Pide a tu papá o mamá que te ayude a denunciar una publicación haciendo clic aquí: Servicio de atención al cliente
Utiliza el botón «Denunciar» en una publicación específica.

Nuestros moderadores tratarán de responderte muy rápido, ¡por lo general en un día! ¡Gracias por ayudarnos a hacer que todo siga siendo increíble!

No abuses del sistema de denuncias. Usar el botón de denuncia es importante para informarnos sobre cosas que no estén bien. Pero el hecho de que denuncies reiteradamente cosas que no infrinjan realmente las reglas puede resultar molesto para otros jugadores. Eso no es respetar las reglas. Si persistes en hacerlo, es posible que tengamos que poner en pausa tu cuenta o suspenderla. ¡Debemos asegurarnos de denunciar solo las cosas que realmente necesiten atención!