Termini d’uso LEGO® per le app e i giochi LEGO per i bambini

TERMINI D’USO PER LE APP E I GIOCHI LEGO^® PER I BAMBINI

Ultimo aggiornamento: 24 marzo 2024

Introduzione

Ehilà! Prima di esplorare e divertirti a utilizzare questa App o questo Gioco, ci sono alcune regole importanti da conoscere. Sono un po’ come le regole di un gioco, ma per l’utilizzo di questa App of Game. Se non si rispettano queste regole, è possibile utilizzare l’App o il Gioco. Se non ti piacciono le regole, va bene anche questo! Non è necessario utilizzare l’App o il Gioco se non lo si desidera.

Questa App o Gioco è realizzata da una società chiamata LEGO System A/S in Danimarca. Quando parliamo di “App” in questi Termini di utilizzo, intendiamo tutte le cose divertenti che puoi giocare sul tuo telefono o computer, come i giochi e le cose fantastiche che puoi fare online.

Questa App è fatta per tutti, ma se hai meno di 18 anni, devi che i tuoi genitori la usino. Se sei un bambino, assicurati che la tua mamma o il tuo papà leggano e dicano che puoi usare l’app prima di iniziare a giocare.

Trattamento delle informazioni personali

Per ulteriori informazioni su come gestiamo i tuoi dati personali, puoi chiedere ai tuoi genitori di visitare la nostra Informativa sulla privacy.

Il tuo uso di cose nell’App

Tutto ciò che l’utente vede e utilizza nell’App, come le immagini, le parole e le cose interessanti, è di nostra proprietà, le persone che hanno creato l’App. Abbiamo diritti speciali su di esso, come ad esempio come possiedi i tuoi giocattoli. I nomi e i loghi visualizzati nell’App appartengono a noi o alle persone che ci consentono di utilizzarli.

L’utente promette di non copiare, condividere o cercare di capire come funzionano le cose interessanti nell’App. Ti divertirai a usare l’app e le cose divertenti al suo interno senza dover fare nulla di difficile.

Account

Nell’app, potrebbe essere necessario creare un account LEGO® speciale per fare più cose o ottenere cose interessanti. Per saperne di più sull’account LEGO e su tutte le cose interessanti che puoi ottenere, puoi chiedere ai tuoi genitori di ottenere ulteriori informazioni sulla homepage di LEGO.com.

Se l’utente non segue le regole del suo LEGO account o si comporta bene durante l’utilizzo dell’App, potremmo dover impedire all’utente di giocare con determinate parti dell’App o di utilizzare il suo account in tutto.

Cose che crei

L’App potrebbe consentire all’utente di parlare con gli altri, condividere idee o postare cose interessanti come storie, immagini o video. Ma ricorda, ciò che condividi potrebbe essere visto da altre persone che utilizzano l’App o su altri siti web. Quindi è come condividere con gli amici e quindi non è un segreto.

Ci dai il permesso di utilizzare le cose che invii

Quando condividi cose come le tue storie o i tuoi disegni sull’App, li possiedi ancora. Ma l’utente ci consente di utilizzarli nell’App o in altri luoghi di nostra proprietà, come sul nostro sito web o in altre App. Possiamo modificare ciò che l’utente invia o usarlo per creare cose nuove, gratuitamente. Inoltre, se ci invii fantastiche idee, possiamo usarle anche per creare cose più divertenti per tutti. Prometti che le cose che condividi non appartengono a qualcun altro e che stai bene con noi.

Tutto ciò che condividi sull’app appartiene a te! Le storie, i disegni o qualsiasi altra cosa tu abbia creato sono tuoi. Se dici qualcosa nell’App, sei tu a decidere, non la nostra. Non dobbiamo controllare tutto ciò che condividi, ma siamo qui per aiutarti se ne hai bisogno.

Distributori/negozi di app

Queste regole sono tra l’utente e noi, non nei luoghi in cui si trova l’App, come Apple, Amazon, Google o altri. Siamo noi a prenderci cura dell’App e di tutte le cose interessanti in essa, non quelle in cui l’utente scarica l’App.

I luoghi in cui hai acquistato l’App, come Apple o Google, non devono risolvere o aiutare con eventuali problemi nell’App. Non promettono di farlo funzionare meglio o di riparare qualcosa se qualcosa va storto.

Ti promettiamo di prenderti cura di eventuali problemi o reclami sull’App, non dei luoghi in cui l’hai acquistata. Se qualcosa non va bene con l’App o se qualcuno ha un problema a causa dell’App, la gestiremo.

Se qualcuno dice che abbiamo usato qualcosa nell’App che gli appartiene, ci prenderemo cura di parlargli e di ripararlo, non dei luoghi da cui hai ricevuto l’App.

Ti prometti di non essere in un paese in cui il governo degli Stati Uniti ha detto che non è consentito utilizzare questa App e non sei in un elenco (come un elenco delle sanzioni) che dice che non puoi utilizzare l’App.

Quando utilizzi questa App, prometti di seguire le regole di altre società, come il tuo servizio telefonico. Quindi, se dicono che non puoi fare qualcosa, non farlo mentre usi l’App.

Quando si accettano queste regole, anche i luoghi da cui si ottiene l’App, come Apple o Google, possono assicurarsi di seguire queste regole perché sono coperte anche da esse.

Quando utilizzi l’App, devi seguire le regole che il luogo da cui hai ottenuto l’App, come Apple o Google, ha per utilizzare le app. È come le regole che hanno per tutte le app che scarichi da lì.

Prendere le cose degli altri

Per gli utenti degli Stati Uniti: Se pensi che qualcosa su questo sito web appartenga a te e non dovrebbe essere qui, puoi dircelo! Puoi chiedere ai tuoi genitori di aiutarti a utilizzare i pulsanti sul sito web per segnalarlo o puoi chiedere ai tuoi genitori di aiutarti a compilare questo Modulo di reclamo per farcelo sapere.

Avviso

Ehilà! Se pensi che qualcosa sul nostro sito web appartenga a te e non dovrebbe essere qui, vorremmo aiutarti. Puoi scriverci e includere:

Puoi inviarci il tuo reclamo per posta o per e-mail: LEGO System A/S, Avvisi di copyright, Aastvej 1, 7190 Billund, Danimarca. E-mail: copyrightnotices@LEGO.com.

Se l’utente non segue tutte le regole di questa sezione, la sua lamentela su qualcuno che utilizza la sua idea potrebbe non essere presa in considerazione da noi.

Se riceviamo un reclamo che segue tutte le regole, potremmo decidere di non mostrare o eliminare la cosa di cui ci si lamenta. Abbiamo anche il diritto di agire se qualcuno dice che qualcosa non va quando in realtà va bene usarlo.

Contro-notifica

Se qualcosa che hai postato è stato rimosso perché qualcuno ha detto che appartiene a loro, ma pensi che sia giusto per te usarlo o hai il permesso, puoi inviarci un’e-mail all’indirizzo copyrightnotices@LEGO.com e dirci perché pensi che sia giusto. Basta includere i dettagli sotto nella tua e-mail:

La firma di un adulto, che dice che va bene parlare delle cose che sono tue o che sei autorizzato a inviarci le informazioni di cui abbiamo bisogno.
Dicci cosa è stato abbattuto o bloccato e dove le persone potevano vederlo prima.
Spiega perché pensi che sia stato un errore o che sia sbagliato.
Condividi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail e dici che accetterai una lettera dalla persona che ha detto che hai fatto qualcosa di sbagliato.

Se non segui tutte le regole di questa sezione, il tuo avviso contatore che dice che non hai fatto nulla di sbagliato potrebbe non essere importante e LEGO System A/S potrebbe non guardarlo.

LEGO System A/S potrebbe condividere la tua contro-notifica con la persona che ha detto che hai fatto qualcosa di sbagliato. Avranno circa due settimane per rispondere. Se non ti portano in tribunale durante questo periodo, le tue cose potrebbero tornare online dopo 10-14 giorni, ma possiamo decidere.

Codice di condotta e uso appropriato

Il Codice di condotta del LEGO Group è un elenco delle regole che abbiamo per tutti coloro che visitano i nostri siti web o app, anche questa. Se qualcuno viola queste regole su uno dei nostri luoghi, potrebbero esserci conseguenze anche su altri luoghi.

Le regole servono a garantire che tutti siano gentili e gentili l’uno con l’altro su tutti i siti web e le app che utilizziamo. Non permettiamo cose come essere cattivi con gli altri, dire cose spaventose o postare cose molto cattive, come parlare di ferire qualcuno. Puoi fare clic qui per vedere tutte le regole e cosa va bene e cosa non va bene fare su questo sito web.

Come il LEGO Group applica il suo Codice di condotta

Applichiamo il nostro Codice di condotta in modi diversi.

Moderazione

Nella nostra azienda, ci assicuriamo che tutto ciò che è presente sui nostri siti web sia sicuro e buono per tutti. Questo significa che controlliamo tutte le cose che le persone caricano, come parole, immagini e video, per assicurarci che tutti possano vederle.

Quando qualcuno invia qualcosa ai nostri siti web, un programma informatico speciale lo esamina per primo. Questo programma ci aiuta ad assicurarci che tutto vada bene.

Utilizziamo programmi informatici intelligenti sui nostri siti web per aiutare a controllare cose come parole e immagini. A volte queste cose possono avere informazioni personali. Ma non preoccuparti, stiamo molto attenti a queste informazioni. Puoi chiedere ai tuoi genitori di aiutarti a saperne di più sulla nostra Informativa sulla privacy. Inoltre, utilizziamo strumenti informatici speciali per controllare la lingua e le immagini.

Ma, anche con tutti questi aiutanti informatici, abbiamo sempre una persona vera che guarda le cose se c’è qualcosa di difficile.

Per i siti web pensati per i bambini, abbiamo filtri super speciali che consentono solo di realizzare cose buone. E sai cosa? Una persona vera controlla sempre che tutto sia giusto per i bambini.

Report utente

Se vedi qualcosa che non sembra giusto sui nostri siti web o app, faccelo sapere! Ecco cosa devi fare:

• Chiedi ai tuoi genitori di aiutarti a segnalare un post facendo clic su questo link: Assistenza clienti

• Utilizza il pulsante “Segnala” su un post specifico

Per gli utenti australiani: Se vedi qualcosa sul nostro sito web che non ti piace o che ti turba, puoi dirlo a qualcuno che può aiutarti. C’è una persona speciale chiamata il Commissario australiano per la sicurezza elettronica che può aiutarti.

Se vuoi parlargli di qualcosa, dovrai annotare alcune cose:

Il tuo nome e come possono mettersi in contatto con te.
L’indirizzo web (come un link) della cosa di cui vuoi parlare e qualsiasi altro dettaglio che ti aiuti a trovarla.
Dici di cosa si tratta.
Dì perché non ti piace o perché ti dà fastidio.

Puoi chiedere ai tuoi genitori di aiutarti a utilizzare un modulo speciale sul sito web del Commissario per la sicurezza elettronica per scrivere tutto questo e inviarlo loro. Sapranno cosa fare per aiutare.

Procedure

Se qualcosa sul nostro sito non segue le regole, il nostro team lo esamina. Controllano se qualcuno ha violato le regole che abbiamo in vigore.

Se qualcuno ha violato le regole, ecco cosa potrebbe succedere:

Rimozione dei contenuti: Se c’è qualcosa sul nostro sito che è pericoloso, non consentito o che inganna le persone, lo togliamo immediatamente. Questo significa che, se qualcosa è contrario alle regole o appartiene a qualcun altro senza permesso, lo rimuoveremo. A volte, le cose potrebbero non andare bene perché non seguono il nostro comportamento. In questi casi, controlliamo e decidiamo se debba essere rimosso.

Modifica dei contenuti (ad esempio, per eliminare un’immagine o un testo specifico): Se parte di qualcosa che qualcuno invia non va bene, potremmo risolvere solo quella parte. Per esempio, se ci sono un’immagine o parole che non sono giuste, potremmo rimuoverle per migliorarla.

Sospensione temporanea dei privilegi di accesso: Se qualcuno continua a non seguire le regole ed essere cattivo o fare cose che non vanno bene, potremmo aver bisogno di mettere in pausa il suo account per un po’. Questo può succedere se qualcuno continua a disturbare gli altri, condivide segreti che non dovrebbe o continua a dire cose che non sono vere. Inoltre, se qualcuno continua a raccontare storie che non sono vere sugli altri o utilizza il nostro sistema di segnalazione in un modo che non è giusto, potremmo dover mettere un po’ in pausa il suo account.

Blocco permanente dei privilegi di accesso: Se qualcuno mette cose davvero cattive sul nostro sito, come cose che danneggiano i bambini, chiuderemo immediatamente il loro account. Potremmo anche chiudere i conti con persone che continuano a non seguire le regole, a non essere cattivi o a inventare storie sugli altri. Se qualcuno cerca di mettersi nei guai per non essere stato gentile prima, potremmo dover chiudere anche il suo account.

Prima di fare qualsiasi cosa, come chiudere un account o rimuovere l’accesso di qualcuno, pensiamo ad alcune cose da fare. Guardiamo:

Quante volte qualcosa non va bene è stato postato o se qualcuno continuava a dire cose che non sono vere.
Quante cose non va bene ci sono rispetto a tutto il resto?
Quanto sia cattiva la roba non va bene e se potrebbe ferire gli altri.
Inoltre, cerchiamo di capire perché qualcuno ha fatto qualcosa o perché qualcuno ha detto qualcosa a qualcun altro.

Se dobbiamo fare qualcosa a causa delle regole, ti diremo perché. Ti faremo sapere cosa è successo e perché è importante, menzionando le regole che abbiamo in vigore.

Come risolvere un problema se pensi che abbiamo commesso un errore

Chiedendoci di guardare di nuovo: A volte potremmo rimuovere il contenuto dell’utente o limitare il suo account se riteniamo che l’utente abbia violato una regola o una legge. Altre volte, potremmo decidere di non intervenire su qualcosa che hai segnalato. Se pensi che abbiamo preso la decisione sbagliata, puoi chiederci di rivederla. Hai 6 mesi da quando ti diciamo della nostra decisione di sfidarla. Per farlo, chiedi ai tuoi genitori di contattare l’Assistenza clienti e di utilizzare “Appello a una decisione” come oggetto dell’e-mail. Esamineremo di nuovo la decisione e ti ricontatteremo il prima possibile.

Ottenere aiuto da un gruppo esterno: In alcuni casi, è possibile chiedere a un gruppo indipendente (chiamato ente extragiudiziale per la risoluzione delle controversie) di risolvere il problema. Questi gruppi sono esperti nella gestione di questo tipo di problemi e ogni paese dell’Unione Europea ha gruppi certificati per aiutare. I tuoi genitori possono trovare un elenco di questi gruppi sul sito web della Commissione Europea. Se la legge lo richiede, lavoreremo con questi gruppi, ma non siamo tenuti a seguire le loro decisioni. Il processo può essere diverso a seconda del gruppo e del paese in cui ti trovi. Puoi chiedere ai tuoi genitori di controllare il loro sito web per ulteriori dettagli su come funzionano.

Per gli utenti dell’UE: Portare la questione in tribunale: Tu e i tuoi genitori avete anche il diritto di presentare la vostra lamentela in tribunale. Se non sei sicuro delle tue opzioni legali, i tuoi genitori potrebbero voler parlare con un avvocato.

Per gli utenti dell’UE: Se non sei ancora soddisfatto dopo aver parlato con noi, puoi chiedere aiuto a qualcun altro. In Danimarca, c’è un gruppo speciale chiamato Digital Services Coordinator presso il Digitaliseringsstyrelsen. Ascoltano le lamentele su come seguiamo le regole per le cose online. Puoi chiedere ai tuoi genitori di aiutarti a trovare i loro dettagli di contatto su https://digst.dk.

Per gli utenti australiani: Se non riusciamo a risolvere il problema in un bel lasso di tempo, chiederemo aiuto al Commissario australiano per la sicurezza elettronica.

Le vostre promesse nei nostri confronti

Quando utilizzi l’App, promettete che: (1) le informazioni fornite al momento dell’iscrizione sono vere e corrette; (2) se qualcosa cambia, aggiornerai le tue informazioni; (3) l’utente è autorizzato a utilizzare l’App e a seguire queste regole; (4) se hai meno di 18 anni, la tua mamma o il tuo papà hanno detto che puoi usare l’App; (5) l’utente non utilizzerà robot o altri modi subdoli per utilizzare l’App; (6) userai l’App solo per cose buone, non c’è niente di cattivo, illegale o contro le regole; e (7) l’utente seguirà tutte le regole e le leggi quando utilizza l’App.

Le nostre promesse

Facciamo davvero del nostro meglio per assicurarci che tutto nella nostra App sia corretto e aggiornato. Ma a volte ci possono essere errori o cose che non sono esattamente corrette. Ci dispiace che questo accada.

Quando utilizzi la nostra App, potrebbero esserci cose che potrebbero causare problemi al tuo computer o tablet. LEGO System A/S non ne è responsabile.

Desideriamo che tu sappia che tutto ciò che è contenuto nella nostra App ti viene dato così com’è, senza promesse speciali sulla sua qualità. Questo significa che non possiamo promettere che sarà sempre perfetto per te.

Se utilizzi la nostra App, devi fare attenzione e comprendere che non possiamo garantire che tutto sia giusto per te. Alcune regole potrebbero essere diverse da dove vivi, quindi è bene controllarle anche tu.

Fare le cose bene

Mantieni il tuo nome utente, password e account segreti. Sei anche responsabile di tutto ciò che accade con il tuo account.

L’utente promette di tenere noi e le persone che ci aiutano (come i distributori delle App o altri utenti) fuori dai guai se qualcuno ci incolpa a causa di qualcosa che ha fatto male o se qualcosa non va quando utilizza l’App o il suo account.

Se succede qualcosa e dobbiamo difenderci, aiutaci lavorando insieme. Potremmo aver bisogno di speciali aiutanti per difenderci.

Prendersi cura dell’app

Possiamo impedire all’utente di utilizzare l’App o modificarla quando lo desidera, per qualsiasi motivo.

Potremmo anche tenere d’occhio l’App per assicurarci che tutti seguano le regole. Se qualcuno viola le regole, potremmo dover dirlo alla polizia o rimuovere ciò che ha condiviso. Possiamo anche rimuovere oggetti troppo grandi o rendere l’App difficile da usare. Stiamo solo cercando di mantenere l’app sicura e funzionante per tutti.

Contatti

Per gli utenti dell’UE: Abbiamo qualcuno con cui puoi parlare se hai domande sulle regole o su come ci comportiamo sul nostro sito web. Se vuoi chiedere qualcosa sulle regole o su come agiamo, puoi chiedere ai tuoi genitori di aiutarti a inviarci un messaggio. Puoi anche scrivere una lettera alla nostra persona responsabile all’indirizzo:

LEGO System A/S

Aastvej 1,

DK-7190 Billund,

Danimarca

Att.: Referente DSA

Non dimenticare di dirci il tuo nome e in quale paese vivi quando fai una domanda.

Per gli utenti dell’UE: La persona che ci aiuta con le regole online in Europa e che può aiutarci a rispondere alle domande dei dipartimenti governativi speciali è il referente DSA all’indirizzo DSAInquiries@LEGO.com.

Aggiornamenti

A volte potremmo cambiare le regole qui. Se lo facciamo, vedrai le nuove regole in questa pagina. È importante tornare qui di tanto in tanto per vedere se qualcosa è cambiato.

Le leggi applicabili

Queste regole seguono le leggi della Danimarca. In caso di problemi con queste regole o l’App, è necessario ordinarle nei tribunali in Danimarca.

Ma in alcuni casi speciali in cui la legge dice che puoi andare in un tribunale diverso, potresti anche essere in grado di farlo. L’App potrebbe non essere corretta o consentita in ogni luogo, quindi, se la utilizzi, assicurati che sia conforme alle leggi vigenti.