Acum să trecem la lucruri serioase

Ultima modificare: 8 februarie, 2024

Politica noastră de confidențialitate

Bun venit la politica noastră de confidențialitate! Este minunat că doriți să aflați mai multe despre modul în care păstrăm informațiile dvs. în siguranță. Această politică vă va oferi informații despre cum avem grijă de datele dvs. cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru web (indiferent de locul din care îl vizitați) sau când utilizați serviciile sau aplicațiile noastre (aplicații). Politica vă informează de asemenea despre drepturile dvs. de confidențialitate și modul în care legea vă protejează.

Așadar, dacă doriți mai multe informații despre cum colectăm, stocăm, utilizăm și partajăm datele dvs. cu caracter personal colectate, acesta este locul potrivit!

Pentru început, câteva detalii practice, dar extrem de importante pe care să le rețineți!

Cine suntem noi

LEGO Group este format din mai multe persoane juridice diferite răspândite în întreaga lume. Citiți mai multe despre LEGO Group la LEGO.com/aboutus.

Această politică de confidențialitate este dată în numele tuturor companiilor din cadrul LEGO Group. Toate companiile din LEGO Group au decis că societatea daneză LEGO System A/S este operatorul nostru global de date (cel care răspunde de, și controlează datele). Deci, când utilizăm „noi”, „ne” sau „nostru” în această politică, vorbim de fapt despre LEGO System A/S.

Cum ne contactați

Noi am numit un responsabil pentru protecția datelor („RPD”) care răspunde de urmărirea întrebărilor privind această politică de confidențialitate. Dacă aveți întrebări cu privire la această politică, contactați RPD-ul nostru la:

LEGO SYSTEM A/S
Aastvej 1,
7190 Billund,
Danemarca
Att: Data Protection Officer
Sau prin e-mail: privacy.officer@LEGO.com
Telefon: +44 1 753 826 000

Vă rugăm să includeți numele dvs. și, dacă cunoașteți, compania relevantă LEGO Group. Dacă nu aveți aceste informații nu este nici o problemă, vom trata cererea dvs. ca și cum întrebarea s-ar referi direct la LEGO System A/S.

Drepturile dvs. ca cineva despre care avem date cu caracter personal (persoană vizată)

Puteți modifica informațiile contului dvs., editându-le din setările contului. Dacă doriți să vă dezabonați de ex., de la buletinele informative sau e-mailurile de marketing, veți putea face acest lucru prin linkul furnizat în respectivele e-mailuri. Dacă doriți să ștergi fișierele cookie plasate, politica noastră privind fișierele cookie vă va ajuta cum să faceți asta (mai mult despre asta mai târziu în Politică la Fișiere cookie).

În orice moment cât timp suntem în posesia, sau prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces - aveți dreptul de o cere o copie a informațiilor pe care le deținem despre dvs.
2. Dreptul de rectificare - aveți dreptul de a corecta datele pe care le deținem despre dvs. care sunt inexacte sau incomplete.
   3 Dreptul de a fi uitat - în anumite circumstanțe puteți solicita ca datele pe care le deținem despre dvs. să fie șterse din evidențele noastre. Dacă avem obligația legală de a păstra informațiile sau dacă este imposibil sau disproporționat, nu le vom șterge dar le vom păstra numai atâta timp cât este nevoie, și avem limite de timp pentru sistemele noastre de date.
3. Dreptul de a restrânge prelucrarea - când se aplică anumite condiții, aveți dreptul să restrângi prelucrarea.
4. Dreptul de portabilitate - aveți dreptul să transferați către o altă organizație datele pe care le deținem despre dvs..
5. Dreptul de a obiecta - aveți dreptul de a obiecta față de anumite tipuri de prelucrare, precum marketingul direct.
6. Dreptul de a obiecta față de prelucrarea automată, inclusiv profilarea - aveți de asemenea dreptul de a nu permite unui calculator să ia decizii în privința dvs. în mod direct (asta nu include marketingul general bazat pe vârstă sau sex).
7. Dreptul la revizie judiciară - dacă refuzăm solicitarea dvs. în baza drepturilor de acces, vă vom furniza un motiv în această privință. Aveți dreptul de a prezenta plângeri.

Un lucru de avut în vedere înainte de a ne contacta. Site-urile și aplicațiile noastre pot conține link-uri către alte site-uri care nu sunt deținute sau controlate de noi. Ar putea fi, de exemplu, platforme/servicii de medii de socializare. Noi nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor respective, deci dacă aveți întrebări cu privire la site-urile respective, trebuie să contactați direct site-ul. De asemenea, noi vă recomandăm să cunoașteți și să citiți politicile de confidențialitate ale altor site-uri, deoarece acestea pot colecta, stoca, utiliza și partaja foarte ușor informațiile dvs. cu caracter personal.

Reclamații privind comportamentul nostru

Aveți dreptul de a reclama dacă considerați că LEGO Group nu își îndeplinește responsabilitățile în privința datelor dvs.

Noi avem un Responsabil global pentru protecția datelor la LEGO Group, care vă ia plângerea foarte în serios. Puteți contacta Ofițerul nostru global pentru protecția datelor la următorul e-mail: privacy.officer@lego.com. Noi vă vom trimite o confirmare în termen de 5 zile și vom face tot posibilul pentru a rezolva problema în termen de 1 lună. Dacă problema este dificilă sau necesită multă muncă, poate dura mai mult, dar vă vom ține la curent.

Aveți întotdeauna și dreptul de a reclama autorităților, dar întrucât noi luăm problemele de confidențialitate foarte în serios, am aprecia dacă ați discuta cu noi. Noi suntem supuși inspecției Agenției daneze pentru protecția datelor. Puteți găsi informații suplimentare pe pagina web Datatilsynet.dk.

Puteți reclama cu privire la:

1. modul în care datele dvs. cu caracter personal au fost prelucrate;
2. modul în care a fost gestionată cererea dvs. de acces la date;
3. modul în care a fost soluționată reclamația dvs;
4. apel împotriva oricărei decizii luate în urma unei reclamații.

Normele noastre de colectare a datelor

Noi luăm foarte în serios confidențialitatea, așa că vom solicita doar informațiile de care avem nevoie pentru a vă oferi un serviciu excelent.

Ori de câte ori colectăm date despre clienți, ne asigurăm că:

• Solicităm permisiunea de a colecta datele
• Utilizăm datele numai pentru motivul convenit și pentru durata necesară
• Ne vom conforma ca minim legilor locale privind protecția datelor din țara în care vă furnizăm un serviciu prin site-ul nostru web sau aplicațiile noastre.
• Noi păstrăm datele pe care trebuie să le avem în mod legal în evidență
• Explicăm de ce avem nevoie de date și cum le vom utiliza (exceptând cazul în care avem un motiv legitim de a nu explica)
• Verificăm și actualizăm regulat informațiile privind confidențialitatea (s-ar putea să verificăm de asemenea datele și în raport cu alte baze de date pentru a ne asigura că sunt corecte)
• Nu partajăm date cu nimeni decât dacă avem un motiv legal sau legitim, sau avem permisiunea dvs., sau, dacă sunteți un copil sub 16 ani, al părinților.

Colectarea datelor în canalele noastre online

Noi colectăm informațiile dvs. cu caracter personal și anonime de la dvs. când vizitați oricare dintre site-urile din domeniul nostru LEGO.com sau când utilizați una dintre aplicațiile noastre. Când vizitați canalele noastre online, veți putea verifica dacă colectăm datele în conformitate cu termenii și condițiile site-ului.

Noi primim de asemenea informații prin terți atunci când vizitați pagina noastră pe site-uri sau canale de socializare (de ex. Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, WeChat etc).

Tipurile de informații cu caracter personal pe care le colectăm

Când vizitați oricare dintre aceste canale online, noi putem colecta:

• Informații de înregistrare pe care le utilizăm pentru a vă ajuta să configurați un cont (de ex., numele, țara, sexul, data nașterii, adresa de e-mail, numele de utilizator și parola dvs.).
• Informații privind plățile sau tranzacțiile pe care le utilizăm când cumpărați produse sau utilizați servicii online (de ex., adresa poștală, numărul de telefon sau numărul cardului de credit).
• Informații despre locație sau adresa dvs. IP, pe care le utilizăm pentru a vă oferi conținut online relevant.
• Informații pe care le-ați distribuit public pe forumurile noastre.
• Informații pe care le-ați trimis unei persoane sau unui grup utilizând serviciile noastre de mesagerie, chat sau postare.
• Informații pe care le furnizați când utilizați canalele noastre online sau canale ale terților (precum rețelele sociale) sau dacă vă legați contul de înregistrare LEGO la o platformă a unui terț.

De ce trebuie să prelucrăm date cu caracter personal

Din punct de vedere juridic, modul în care „prelucrăm datele” descrie modul în care colectăm, stocăm, utilizăm, partajăm și ștergem datele pe care le primim de la clienți. Când partajați informațiile dvs. cu caracter personal cu noi pe canalele noastre online, noi vom prelucra datele dvs. conform prevederilor acestei Politici de confidențialitate.

Întrucât suntem o companie globală care vinde jucării direct clienților și oferă multe experiențe diferite pentru fanii noștri, noi trebuie să prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților, astfel încât:

• Clienții să poată cumpăra produse de la magazinul nostru LEGO online, iar noi să le putem livra acolo unde doresc ei
• Clienții să se poată înregistra pentru orice conturi și servicii pe care doresc să le utilizeze
• Clienții să poată utiliza experiențele LEGO online și offline pe care le-am creat pentru ei
• Clienții să poată partaja informații pe forumurile noastre publice
• Să putem trimite clienților orice informație pe care ni le-au solicitat sau să le răspundem la întrebări
• Să putem solicita clienților să ne ofere feedback la serviciile noastre prin chestionare și sondaje
• Să putem oferi clienților noștri informații relevante de marketing despre produsele noastre.

Rețineți că dacă utilizați un serviciu LEGO printr-un canal terț, precum medii de socializare sau o aplicație LEGO, datele dvs. cu caracter personal pot fi de asemenea prelucrate de respectiva terță parte în conformitate cu propriile procese de confidențialitate.

Pentru unele servicii și produse este posibil să utilizăm automatizarea luării deciziilor la prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal. Un exemplu constituie eforturile noastre de prevenire și detectare a fraudei de pe shop.LEGO.com. Puteți solicita o revizuire manuală a exactității unei decizii automate dacă sunteți nemulțumit de aceasta.

Cum prelucrăm datele cu caracter personal

Când vizitați canalele noastre online sau când utilizați site-uri sau platforme terțe, utilizăm tehnologii precum fișiere cookie, fișiere cookie flash, pixeli și semnalizatoare web pentru a prelucra datele dvs. cu caracter personal.

Vă rugăm să vizitați [Politica fișierelor cookie] 1 pentru mai multe informații, inclusiv informații despre cum puteți șterge fișierele cookie plasate pe dispozitivul dvs. și cum să împiedicați de la bun început plasarea lor!

Rețineți că, dacă activați o funcționalitate pentru a preveni fișierele cookie de pe dispozitivul dvs., unele dintre serviciile și funcționalitățile noastre de pe site nu vor mai funcționa.

Noi colectăm de asemenea informații din alte surse de încredere, astfel încât să putem actualiza sau adăuga la informațiile cu caracter personal pe care le-am colectat noi înșine.

Partajarea informațiilor cu filiale de încredere (alte companii LEGO)

Filialele noastre (celelalte companii din LEGO Group) pot avea uneori nevoie de accesarea informațiilor dvs. pentru a vă oferi servicii în numele nostru. Întrucât LEGO Group este preocupat de confidențialitatea datelor dvs., am luat decizia de a implementa aceeași protecție a confidențialității în toată lumea, astfel încât să vă puteți simți în siguranță indiferent de compania LEGO Group care vă utilizează datele. Din punct de vedere legal, alte companii ale LEGO Group vor acționa ca „ procesatori de date” și se vor supune legilor privind prelucrarea datelor. Au nevoie de datele dvs. cu caracter personal pentru:

• Livrarea produselor și serviciilor pe care le-ați solicitat
• Luarea legăturii cu dvs. despre contul sau tranzacțiile dvs.
• Trimiterea de informații despre site-urile, aplicațiile și politicile noastre
• Trimiterea buletinelor informative la care v-ați abonat (vă puteți dezabona oricând)
• Prelucrarea informațiilor pe care filiala este angajată formal să le prelucreze în numele nostru, de ex., efectuarea unei achiziții plasate de dvs. sau gestionarea activității contului dvs. LEGO ID sau a datelor contului dvs. VIP.
• Identificarea, revizuirea și oprirea oricărei activități care ar putea încălca politicile noastre sau ar putea încălca legea

Partajarea informațiilor pe forumurile și chat-urile publice

Întrucât serviciile noastre de forumuri publice și chat pot fi citite de oricine, orice informație personală pe care o partajați pe acestea pot fi văzute public. Dacă doriți ca noi să eliminăm oricare dintre informațiile dvs. cu caracter personal din zonele publice ale site-ului, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la LEGO.com/service. Dacă nu putem îndepărta informațiile dvs. cu caracter personal din orice motiv, vă vom informa de ce. Dacă aveți sub 16 ani, veți avea nevoie de permisiunea unui părinte sau a unui tutore pentru a utiliza forumurile noastre publice sau funcțiile de chat.

Partajarea ID-ului dvs. LEGO

Puteți utiliza ID-ul dvs. LEGO pe site-urile partenerilor noștri de încredere terți, pentru a putea juca jocuri virtuale fără a crea un cont separat. Dacă optați să utilizați ID-ul dvs. LEGO, noi vom avea acces la unele informații pe care le furnizați site-urilor web ale terților. Noi vom colecta, stoca, utiliza și prelucra informațiile respective în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Site-urile terților vor putea de asemenea să acceseze unele informații din profilul dvs. LEGO ID, astfel încât să puteți participa la experiențe pe site-ul lor. Vă rugăm să citiți politica lor de confidențialitate dacă doriți să aflați mai multe despre modul în care utilizează informațiile dvs.

Partajarea informațiilor pe medii de socializare (funcții) și widget-uri

Unele dintre site-urile noastre web pot include link-uri de medii de socializare, precum butonul „Like” de Facebook, widget-uri precum „Partajează acest buton” și mini-programe interactive. Dacă dați clic pe oricare dintre aceste linkuri, funcțiile pot colecta adresa dvs. IP și pot înregistra pagina pe care ați vizitat-o la momentul respectiv. Funcțiile pot utiliza de asemenea fișiere cookie pentru a funcționa corect. Funcțiile și widget-urile de medii de socializare sunt găzduite de terți sau pot fi găzduite direct pe site-ul nostru web. Când utilizați aceste funcții și widget-uri, datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate de respectiva terță parte în conformitate cu propria politică de confidențialitate.

Partajarea informațiilor cu alte companii

Vă rugăm să consultați lista noastră de categorii de terțe părți de încredere cu care putem partaja informațiile dvs. [aici] 2.
Noi nu vom partaja informațiile dvs. cu caracter personal în afara LEGO Group, cu excepția cazurilor:

• Când trebuie să aplicăm condițiile de utilizare sau politicile pentru care cerem acordul clienților,
• Când trebuie să protejăm siguranța, securitatea, drepturile și proprietatea clienților sau partenerilor noștri terți,
• Când trebuie să ne conformăm procedurilor legale sau dacă divulgarea datelor este cerută prin lege,
• Când solicităm altor companii, de ex., curieri, furnizori de servicii de transport și depozitare, furnizori de plăți, furnizori de platforme IT, furnizori de servicii de detectare și prevenire a fraudei, furnizori de sondaje, furnizori de cataloage de produse și furnizori de servicii pentru clienți să asigure servicii în numele nostru. Noi avem contracte cu companiile pentru a ne asigura că acestea folosesc informațiile dvs. cu caracter personal numai pentru serviciile convenite și se conformează cerințelor legale,
• Când stocăm informațiile dvs. utilizând servicii/facilități de stocare securizate în cloud. Noi avem contracte cu companiile pentru a ne asigura că acestea folosesc informațiile dvs. cu caracter personal numai pentru serviciile convenite și se conformează cerințelor legale,
• Dacă o fuziune, achiziție sau vânzare de active înseamnă vreodată că noi trebuie să partajăm informații cu o terță parte - în acest caz vă trimitem un mesaj e-mail și postăm o notificare pe site-ul nostru web pentru a publica schimbarea proprietarului, și vă comunicăm de asemenea modul în care datele dvs. vor fi utilizate, și vă oferim opțiuni privind datele dvs. cu caracter personal;
• Când ne-ați dat permisiunea de a partaja informațiile dvs. cu terțe părți, astfel încât acestea să vă poată trimite informații despre produsele și promoțiile lor (puteți renunța la aceste e-mailuri contactând Serviciul nostru pentru clienți de la LEGO.com/service, deși în unele cazuri poate fi necesar să contactați direct terța parte),
• Când ne-ați dat permisiunea de a partaja informațiile dvs. cu terțe părți, astfel încât aceștia să vă poată oferi informații de marketing și promoții privind produsele noastre (de exemplu, publicitate personalizată oferită prin intermediul unei platforme de mediu de socializare). Puteți renunța la aceste activități de marketing prin potrivirea setărilor fișierelor cookie de pe dispozitivul dvs. În unele cazuri, s-ar putea să fie de asemenea nevoie să contactați direct terța parte (în cazul mediilor de socializare, potriviți-vă setările de confidențialitate și solicitați ștergerea informațiilor colectate de către site-ul terței părți),
• Când ne-ați solicitat să partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu site-uri sau platforme ale unor terțe părți precum site-urile de socializare - odată ce au fost partajate, datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate de respectiva terță parte în funcție de propriile lor procese de confidențialitate.

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Noi vom păstra informațiile dvs. cu caracter personal cât timp contul dvs. este activ sau cât timp este necesar pentru a furniza un serviciu. Noi avem așa-numitele politici de păstrare pentru fiecare dintre categoriile de informații cu caracter personal pe care le prelucrăm.

Dacă doriți să vă anulați contul sau ca noi să ștergem datele dvs., vom păstra doar informațiile de care avem nevoie din motive legale, pentru a rezolva litigii sau pentru a ne pune în aplicare acordurile.

Politica fișierelor cookie

Fișierele cookie sunt mici fișiere de date pe care browser-ul dvs. le încarcă pe calculator sau pe dispozitiv. Un fișier cookie în sine nu conține și nu colectează informații. Totuși, când este citit de un server printr-un browser web, poate ajuta un site web să furnizeze un serviciu mai ușor de utilizat - de exemplu, reținând cumpărăturile anterioare sau detaliile contului.

Precum majoritatea site-urilor web, canalele noastre online și aplicațiile noastre colectează unele informații (de ex., informații despre adrese IP, browsere, furnizori de servicii de internet, pagini de referință, pagini de ieșire, sisteme de operare, ștampile de dată, ștampile de oră, și date de monitorizare a clicurilor). Aceste informații nu vor fi legate de alte informații pe care le colectăm despre dvs., exceptând cazul în care v-ați dat consimțământul pentru asta.

Atât noi, cât și partenerii noștri terțe părți pentru urmărire utilizăm stocări de browser, stocări de aplicații, fișiere cookie, pixeli, semnalizatoare web, scripturi și etichete pentru a analizarea tendințelor, administrarea site-ului, urmărirea mișcării utilizatorului pe site și colectarea de informații demografice despre întreaga noastră bază de utilizatori. Noi putem primi rapoarte cu privire la acestea de la partenerii noștri terți pentru servicii de urmărire, individual și global. Pentru mai multe informații despre fișierele cookie, vă rugăm să citiți integral Politica fișierelor cookie.

Menținerea siguranței copiilor online

Noi suntem preocupați profund de siguranța online a copiilor și avem proceduri suplimentare de confidențialitate pentru a ne asigura că păstrăm tinerii noștri fani în siguranță când utilizează canalele noastre online. De fapt, unele funcții au bariere de vârstă pentru a împiedica copiii să utilizeze din neatenție respectivele funcții. De asemenea ne îngrijim rezonabil pentru a ne asigura că nu colectăm, stocăm, utilizăm sau prelucrăm informații cu caracter personal de la copiii care ar putea utiliza respectivele funcții fără consimțământul parental corespunzător.

Noi ne-am alăturat unui program digital pentru siguranța copiilor care auditează compania noastră anual pentru a se asigura că respectăm regulile în modul în care interacționăm online cu copiii.

De asemenea, noi respectăm toate legile relevante pentru copiii cu vârste cuprinse între 13 și 18 ani și când vine vorba de datele cu caracter personal, considerăm copil pe oricine cu vârsta sub 16 ani.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la Politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor la adresa privacy.officer@lego.com.

Când prelucrăm informații cu caracter personal de la copii, luăm măsuri suplimentare pentru a le proteja confidențialitatea, inclusiv:

• Având grijă să spunem părinților ce informații cu caracter personal colectăm, stocăm, utilizăm și prelucrăm de la copilul lor, explicând dacă partajăm informațiile
• Respectarea cerințelor legale prin solicitarea consimțământului parental pentru colectarea, utilizarea și prelucrarea datelor unui copil și solicitarea consimțământului pentru a trimite copiilor lor informații despre produsele și serviciile noastre
• Limitarea modului în care colectăm, stocăm, utilizăm și prelucrăm informațiile cu caracter personal de la copii, astfel încât să fie colectate numai datele care sunt necesare în mod rezonabil pentru a participa la o activitate online
• Oferirea accesului părinților sau opțiunea de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le-am colectat de la copilul lor - părinții pot cere de asemenea, schimbarea sau ștergerea informațiilor cu caracter personal ale copiilor lor

Colectarea și utilizarea informațiilor copiilor

În timp ce unele dintre site-urile web, canalele, și aplicațiile noastre sunt concepute cu gândul la familii și utilizatorii de toate vârstele, altele sunt destinate în principal copiilor. Ori de câte ori colectăm informații cu caracter personal de la un copil, noi păstrăm informațiile numai pentru perioada necesară furnizării unui serviciu sau pentru timpul cerut de lege pentru păstrarea în evidență.

În timp ce copiii pot opta dacă partajează informațiile lor cu noi, există funcții ale site-urilor noastre web care nu vor fi active dacă ei nu ne-au oferit informațiile lor. În cazul în care este nevoie de informații cu caracter personal pentru ca funcțiile să fie active, vom cere numai informații care sunt necesare în mod rezonabil pentru a participa la activitate.

Iată câteva exemple de momente în care colectăm date despre copii:

• Când copii se înregistrează online

  Copiii se pot înregistra pe site-urile noastre web pentru a accesa o varietate de servicii, incluzând conținut, jocuri și competiții. În timpul înregistrării, noi putem cere unui copil să furnizeze adresa de e-mail a părintelui sau tutorelui, prenumele, sexul, data nașterii, numele de utilizator și parola copilului. Noi utilizăm aceste informații din motive de securitate și notificare. Recomandăm insistent copiilor să creeze un nume de utilizator care să excludă orice informație personală.

• Când copii partajează conținut pe care l-au creat ei

  Unele dintre site-urile noastre web permit copiilor să creeze sau să utilizeze ei înșiși conținut. Întrucât numai unele dintre aceste funcții necesită informații cu caracter personal de la copil, nu toate activitățile necesită consimțământul unui părinte sau al unui tutore. Ori de câte ori o activitate poate permite unui copil să partajeze informații cu caracter personal, noi analizăm conținutul și ne asigurăm că informațiile cu caracter personal sunt eliminate sau cerem permisiunea unui părinte sau tutore pentru a colecta datele. Tipurile de date cu caracter personal pe care copiii le-au partajat în trecut includ povești, câmpuri cu text liber, desene care permit introducere de text sau a introducerea liberă de informații, fotografii ale copilului dvs., clipuri audio, fișiere de filme sau orice tip de conținut sau alte identificatoare persistente care identifică clar copilul într-un fel. Dacă pe lângă colectarea conținutului care include informații cu caracter personal, intenționăm de asemenea să partajăm conținutul public sau cu un terț pentru utilizare proprie, noi vom solicita părintelui sau tutorelui „consimțământul parental verificabil” (care este un nivel mai înalt de consimțământ parental).

• Când copiii participă la concursuri și tombole

  Dacă un copil dorește să participe la o competiție, noi cerem informațiile cu caracter personal de care avem nevoie pentru participarea copilului. De obicei, cerem doar prenumele copilului (pentru a putea diferenția copiii din aceeași familie) și adresa de e-mail a unui părinte sau tutore (conformându-ne cerințelor legale pentru a anunța adultul responsabil). Noi vom contacta părintele numai dacă copilul câștigă concursul sau tombola pentru a afla unde să trimitem premiul. Dacă competiția necesită crearea de conținut de către copil pentru a participa, este posibil să cerem consimțământul parental prin e-mail în avans pentru a ne asigura că ne conformăm cerințelor de confidențialitate pentru conținutul creat de copii (vă rugăm să consultați informațiile de mai sus despre copiii care creează conținut). Copiii nu vor putea participa la competițiile noastre fără consimțământ.

• Când copii primesc mesaje e-mail de la noi

  Este posibil să fie nevoie să cerem datele de contact ale copilului lor (inclusiv adresa lor de e-mail) pentru a putea răspunde la o întrebare pe care ne-au pus-o. Pentru a ne conforma cerințelor legislative din întreaga lume, noi vom șterge toate informațiile pe care le avem despre copil imediat ce răspunsul a fost trimis. Dacă trebuie să luăm legătura cu copilul a doua oară, de exemplu pentru a răspunde la întrebări suplimentare, vom cere o adresă de e-mail de la părintele sau tutorele lor. Vom păstra apoi informațiile de contact online ale copilului numai pentru perioada necesară onorării cererii acestuia, și nu vom utiliza informațiile în nici un alt scop. Dacă avem vreodată nevoie de informațiile de contact online ale unui copil pentru o comunicare continuă, vom cere adresa de e-mail a părintelui sau a tutorelui cât mai curând pentru a putea informa adultul cu privire la datele pe care le colectăm și pentru a oferi părintelui opțiunea de a ne cere să nu mai colectăm date. Părinții sau tutorii pot renunța la orice comunicare pe care o avem cu copilul lor în orice moment, urmând instrucțiunile de dezabonare din fiecare comunicare (dacă există mai mult de un tip de comunicare, adultul poate fi nevoit să renunțe la fiecare în parte). Alternativ, ei pot contacta echipa noastră de servicii pentru clienți LEGO.

• Când copiii primesc notificări de tip push din aplicații

  Multe aplicații trimit utilizatorilor „notificări de tip push” pe telefoanele sau dispozitivele lor mobile pentru a-i informa despre actualizări (uneori chiar și când aplicația nu este utilizată). Unele dintre aplicațiile noastre sunt concepute pentru a fi utilizate de copii. Noi cerem copiilor să furnizeze adresa de e-mail a părintelui sau tutorelui lor, astfel încât să putem informa adultul despre cererea copilului lor înainte de a trimite copiilor notificări push din aplicațiile noastre. Noi nu legăm identificatorul dispozitivului de alte informații cu caracter personal fără consimțământul parental. Dacă doriți ca copilul dvs. să nu mai primească notificări de tip push de la una dintre aplicațiile noastre, puteți modifica oricând setările de pe dispozitivul pe care îl utilizează copilul.

• Când noi colectăm informații privind locația

  Unele dintre site-urile web, canalele, și aplicațiile noastre sunt destinate copiilor. Noi cerem consimțământul unui părinte sau tutore prin e-mail înainte de a colecta informații despre numele străzii, adresa sau coordonatele copilului. Procedăm astfel deoarece aceste informații ne vor da efectiv posibilitatea de a putea identifica un anumit copil. Pe de altă parte, noi nu cerem consimțământul parental pentru a colecta informații despre orașul, țara sau regiunea copilului, atât timp cât acestea nu sunt legate direct de copilul respectiv. Motivul pentru acest lucru este că astfel de informații generice nu ne dau posibilitatea de a identifica un anumit copil. Dacă doriți ca noi să nu mai colectăm acest tip de informații despre locație, puteți potrivi oricând setările de pe dispozitivul pe care îl utilizează copilul. Alternativ, contactați echipa noastră de servicii pentru clienți LEGO.

• Când noi colectăm „identificatori persistenți”

  Pentru a oferi vizitatorilor canalelor noastre online experiențe online mai relevante și personalizate, noi colectăm automat anumite tipuri de informații (de ex., informații despre adrese IP, identificatoare de dispozitive mobile, browsere, furnizori de servicii de internet, pagini de referință, pagini de ieșire, frecvența vizitatorilor, sisteme de operare, ștampile de dată, ștampile de oră și date de monitorizare a clicurilor). Noi colectăm aceste informații utilizând tehnologii precum fișiere cookie, fișiere cookie flash, semnalizatoare web și alți identificatori unici (pe care îi definim în secțiunea „Politica fișierelor cookie" din această Politică de confidențialitate). Noi putem colecta aceste informații singuri sau putem solicita unei terțe părți să prelucreze datele în numele nostru. Noi utilizăm aceste date pentru a oferi copiilor accesul la funcții și activități online, pentru a personaliza conținutul, pentru a îmbunătăți canalele noastre online, pentru a analiza performanțele canalelor noastre online și pentru a crea rapoarte anonime. Dacă dorim vreodată să colectăm datele copiilor din orice alt motiv, vom contacta în prealabil părintele sau tutorele copilului. O listă de operatori terți care colectează „identificatori persistenți” pe site-urile și aplicațiile noastre poate fi găsită în [Politica fișierelor cookie] 4.

Ce se întâmplă când colectăm accidental date despre copii?

Dacă descoperim că am colectat neintenționat informații de la un copil într-un mod care nu se conformează cerințelor COPPA, vom șterge imediat informațiile.

Solicitarea consimțământului parental

Solicitarea consimțământului de nivel scăzut prin e-mail

Dacă trebuie să colectăm informații cu caracter personal ale copilului, noi vom cere consimțământul parental în conformitate cu cerințele legale ale COPPA. Noi vom trimite un e-mail părintelui sau tutorelui copilului explicând informațiile pe care le colectăm, cum intenționăm să le utilizăm, și vom solicita părintelui să-și dea sau să refuze consimțământul. Dacă nu primim consimțământul parental într-un timp rezonabil, vom șterge toate informațiile pe care le-am colectat de la copil, inclusiv informațiile de contact ale adultului pe care le-am solicitat pentru consimțământ.

Solicitarea consimțământului verificabil de nivel superior

Dacă dorim să partajăm informațiile cu caracter personal ale copilului în mod public sau cu un terț, vom căuta un nivel superior de consimțământ parental față de solicitarea prin e-mail descrisă mai sus. Noi putem solicita verificarea prin card de credit sau o altă metodă de plată (implicând o taxă nominală), telefonic, sau prin chat video unui reprezentant de servicii pentru clienți instruit, sau printr-un formular de consimțământ semnat pentru a ne fi retrimis prin poștă, atașament e-mail sau fax. Noi putem oferi părintelui sau tutorelui un PIN sau o parolă pe care o vor putea utiliza în comunicările viitoare pentru a confirma identitatea adultului.

Ce se întâmplă dacă un părinte sau tutore nu a fost contactat pentru consimțământ?

Dacă un copil cu vârsta sub 16 ani accesează un canal online destinat copiilor utilizând o barieră de vârstă, vom trimite un e-mail părintelui sau tutorelui copilului înainte de a colecta orice informații cu caracter personal de la copil. Dacă credeți că copilul dvs. participă la o activitate online care colectează informațiile lui cu caracter personal iar dvs. sau un alt părinte/tutore nu ați primit un e-mail care să vă anunțe sau să vă solicite consimțământul, vă rugăm să contactați Ofițerul nostru pentru confidențialitatea datelor la adresa privacy.officer@lego.com. Noi nu vom utiliza adresele de e-mail furnizate pentru consimțământul parental în alt scop, decât dacă adultul a optat în mod expres să trimită e-mailuri de marketing sau a luat parte la o activitate care permite contactul prin e-mail.

Opțiuni și controale parentale

În orice moment, părinții sau tutorii pot refuza să ne permită să utilizăm și să colectăm informații cu caracter personal suplimentare de la copilul lor. Părinții sau tutorii ne pot cere să ștergem din evidențele noastre informațiile cu caracter personal pe care le-am colectat în legătură cu contul copilului lor. Întrucât informațiile cu caracter personal sunt necesare pentru unele servicii, ștergerea înregistrărilor unui copil poate duce la indisponibilitatea unui cont, a calității de membru sau a unui serviciu în viitor.

Dacă un copil are un ID LEGO înregistrat, părinții sau tutorii pot accesa, schimba sau șterge informațiile cu caracter personal pe care le-am colectat de la copilul lor prin:

• Utilizarea numelui de utilizator și parolei copilului lor pentru a se conecta la contul LEGO ID al copilului lor
• Contactarea serviciului nostru pentru clienți la LEGO.com/service

Dacă doriți să ne contactați, vă rugăm să ne comunicați numele de utilizator al copilului dvs. împreună cu propriul dvs. număr de telefon și adresa de e-mail. Înainte de a acorda accesul la informațiile cu caracter personal ale copilului, va trebui să vă confirmăm identitatea de părinte sau tutore al copilului. Noi vom răspunde solicitării dvs. într-un termen rezonabil.

Dacă facem schimbări materiale în modul în care utilizăm informațiile cu caracter personal colectate de la un copil cu vârsta sub 16 ani, vom comunica părintelui sau tutorelui său prin e-mail, și vom solicita „acordul parental verificabil” pentru noile utilizări ale informațiilor cu caracter personal ale copilului.

Partajarea informațiilor pentru care avem consimțământ de partajare cu alții

Dacă am primit consimțământul parental de nivel superior pentru a partaja public informații cu caracter personal ale copilului, este posibil să partajăm de asemenea informații cu caracter personal cu furnizorii de servicii sau cu autoritățile legale. Este posibil să partajăm informații cu furnizorii noștri de servicii, incluzând companii de soluții de software, parteneri de securitate online și servicii pentru clienți. Contractele noastre cu aceste companii asigură că acestea utilizează datele cu caracter personal numai în scopul convenit.

Este posibil să partajăm informații cu caracter personal pentru a ne conforma procedurilor legale, sau dacă divulgarea este cerută prin lege. În conformitate cu legislația relevantă, putem partaja de asemenea informații cu caracter personal colectate de la copii pentru:

• Conformarea cu o cerere de la un organ de aplicare a legii sau o agenție publică (inclusiv școli sau servicii pentru copii), sau pentru a evita responsabilitatea
• A face o dezvăluire care credem că poate împiedica săvârșirea unei infracțiuni
• Sprijinirea unei investigații legate de siguranța publică
• Protejarea siguranței unui copil care utilizează canalele noastre online
• Protejarea tehnologiei furnizorilor noștri de servicii sau a însăși securității canalelor noastre online

Părinții au dreptul să consimtă la colectarea, utilizarea și prelucrarea informațiilor cu caracter personal ale copilului lor, fără a trebui să consimtă la dezvăluirea informațiilor respective către terți. Noi nu partajăm informații cu alte terțe părți decât cele descrise mai sus.

Angajații noștri

Indiferent dacă sunteți un angajat existent sau solicitați un loc de muncă la noi, vom prelucra informațiile specifice relevante pentru angajarea și cererea dvs. Principiile acestei Politici de confidențialitate se vor aplica de asemenea angajării și cererii dvs.

Partenerii LEGO

Definim Partenerii LEGO ca fiind alte companii care fac afaceri cu LEGO Group. Noi prelucrăm informații despre companiile noastre Partenere LEGO în scopuri de colaborare și evaluare.

Securitatea și integritatea datelor

Securitatea, integritatea și confidențialitatea informațiilor clienților sunt extrem de importante pentru noi. Noi utilizăm măsuri tehnice, administrative și fizice de securitate pentru a proteja informațiile cu caracter personal față de accesul neautorizat, divulgare, utilizare și modificare. Toate transferurile externe care conțin informații cu caracter personal sunt realizate utilizând tehnologii criptate. Informațiile despre cardul de credit sunt gestionate de furnizori de servicii aprobați care se conformează standardelor PCI (Industria cardurilor de plată) și au garanții adecvate în vigoare.
Deși ne revizuim regulat procedurile de securitate și evaluăm noile tehnologii și metode pentru a face canalele noastre online mai sigure, măsurile de securitate nu sunt perfecte sau impenetrabile.

Clienții, angajații și partenerii noștri joacă de asemenea un rol important în protejarea informațiilor. Noi recomandăm clienților să aleagă parole greu de ghicit și să păstreze secrete parolele personale.

Dacă observați neajunsuri sau aveți preocupări privind securitatea noastră,, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți LEGO cât mai curând posibil.

Dacă suferim vreodată o încălcare a securității datelor în care informațiile clienților riscă să fie utilizate neadecvat, vom contacta clienții în conformitate cu cerințele legale. Dacă este necesar, vom contacta de asemenea autoritățile pentru protecția datelor.

Transferul, stocarea și prelucrarea datelor la nivel global

Întrucât suntem o companie globală, noi putem transfera informațiile dvs. cu caracter personal către filialele individuale ale LEGO Group sau terților din locații din întreaga lume în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate. Ori de câte ori informațiile dvs. cu caracter personal sunt transferate, stocate sau prelucrate de noi sau de companiile care desfășoară astfel de servicii în numele nostru, noi vom lua măsuri rezonabile pentru a proteja confidențialitatea informațiilor dvs. cu caracter personal. În plus, când utilizăm sau divulgăm informații cu caracter personal, respectăm Regulile noastre corporatiste obligatorii, atunci când acestea intră în vigoare.

Regulile corporatiste obligatorii vă oferă cea mai mare siguranță când este vorba de modul în care informațiile dvs. sunt prelucrate.

Regulile corporatiste obligatorii și cerințele legale locale

Dorim să ne asigurăm că utilizăm ca minim, standardele de confidențialitate și securitate a datelor care rezultă din Regulamentul general european pentru protecția datelor („GDPR”) oriunde în lume, unde colectăm, stocăm, utilizăm sau partajăm datele dvs. cu caracter personal. Acolo unde regulile dvs. locale necesită mai mult de atât la noi, vom adapta practicile noastre pentru a ne asigura că datele dvs. sunt în siguranță cu noi, indiferent unde vă aflați în lume! Pentru a întări această promisiune, noi am implementat ceva numit Reguli corporative obligatorii, în vigoare din iunie 2016. Aceste reguli sunt stabilite de autoritățile europene de protecție a datelor din Uniunea Europeană (UE) și stabilesc unele dintre cele mai înalte standarde din lume privind colectarea, stocarea, utilizarea și partajarea datelor.

Notă pentru rezidenții din California:

Dacă sunteți rezident în California, secțiunea 1798.83 din Codul civil din California vă permite să soliciți informații referitoare la divulgarea informațiilor dvs. cu caracter personal de către anumiți membri ai LEGO Group pentru terțe părți în scopuri de marketing direct al terțelor părți. În ceea ce privește aceste entități, această politică de confidențialitate se aplică numai activităților din statul California.

Notă pentru rezidenții din Australia:

În privința modului în care prelucrăm informațiile dvs., pentru a ne conforma legislației locale, în plus față de Politica de confidențialitate se vor aplica următoarele:

În general, colectăm informații cu caracter personal direct de la dvs. acolo unde acest lucru este rezonabil și practic, dar de asemenea putem achiziționa informații de la alte surse de încredere pentru a actualiza sau suplimenta informațiile cu caracter personal pe care le-ați furnizat sau pe care le-am prelucrat automat.

• De asemenea, noi putem utiliza informațiile dvs. cu caracter personal pentru a vă informa despre produsele și serviciile LEGO Group sau ale terților. Din când în când, noi și entitățile noastre și partenerii de afaceri ai LEGO Group vă putem contacta prin poștă, telefon, e-mail sau alte servicii de mesagerie electronică (precum mesaje text, voce, sunet sau imagine, inclusiv utilizarea sistemelor de apelare automată) cu informații despre produse și servicii (inclusiv reduceri de preț și oferte speciale). Dacă nu mai doriți să primiți informații de marketing sau promoționale de la noi și de la entitățile sau de la partenerii noștri LEGO Group, vă puteți dezabona oricând. Există anumite mesaje privind bunurile și serviciile pe care vi le furnizăm, de la care nu vă puteți dezabona.
  În cazul în care LEGO Group suferă o încălcare a securității datelor, iar informațiile dvs. sunt implicate, vă vom contacta dacă există riscul unor daune serioase în ce vă privește și dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru. În unele cazuri, LEGO Group va fi de asemenea obligat prin lege să contacteze autoritățile (de protecție a datelor) când survine o încălcare a confidențialității informațiilor.
• Vom lua astfel de măsuri care sunt rezonabile în circumstanțele (dacă există) în care distrugem sau de-identificăm informațiile cu caracter personal când acestea nu mai sunt necesare.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Noi putem modifica această Politică de confidențialitate pentru a se adapta noilor tehnologii, practicilor din industrie, cerințelor de reglementare sau în alte scopuri. Vom notifica în prealabil utilizatorii prin e-mail și vom posta informațiile pe canalele noastre online, dacă aceste modificări sunt substanțiale, și vă vom cere consimțământul, dacă este cerut de lege.

Categoriile de furnizori terți

LEGO Group colaborează cu mai mulți parteneri de încredere pentru a ne asigura că oferim dvs., partenerilor de afaceri și angajaților noștri cea mai bună experiență posibilă. Asta înseamnă că uneori noi va trebui să permitem terțelor părți să prelucreze date cu caracter personal.

Pentru a vă oferi o vedere de ansamblu, am clasificat tipul furnizorilor pe care îi utilizăm, și la ce îi utilizăm, pe bază de categorii.

Totuși, dacă doriți să știți ce fișiere cookie plasăm pe dispozitivele dvs., vă rugăm să consultați lista noastră detaliată cu fișierele cookie ale terților.

Noi prelucrăm date cu caracter personal cu furnizorii din următoarele categorii:

• Furnizorii de servicii IT

  Noi utilizăm o serie de parteneri de încredere din întreaga lume pentru a ne furniza servicii IT și servicii de administrare de sistem atât în privința activităților noastre orientate către clienți și parteneri, cât și în sistemele noastre IT interne și de administrare.

• Furnizorul global de plăți și partenerii la prelucrare

  Pentru a asigura un proces de plată sigur și eficient atât online, în magazinele noastre, cât și prin facturare sau transferuri de bani.

• Partenerii pentru stocarea în cloud

  Noi stocăm datele noastre și ale dvs. în centre de date sigure din întreaga lume.

• Partenerii și agenții pentru prevenirea și detectarea fraudei

  Colaborând cu LEGO Group la nivel mondial pentru a asigura ca LEGO Group să nu fie fraudat.

• Partenerii pentru depozitare, ambalare, expediere și livrare

  Ajutându-ne ca produsele noastre să ajungă în mâinile clienților și partenerilor noștri de afaceri din toată lumea.

• Partenerii pentru tipărirea și expedierea cataloagelor și partenerii poștali

  Ajutându-ne să fim siguri că revistele și cataloagele ajung la dvs.

• Partenerii de marketing

  Pentru a putea oferi publicitate, promoții și campanii direcționate și personalizate când interacționați cu LEGO Group pe platformele noastre online, pe medii de socializare, în magazin sau altfel.

• Partenerii pentru mediile de socializare

  Pentru a fi prezenți și pentru a vă permite să interacționați cu LEGO Group pe platformele unde sunteți.

• Furnizorii de sondaje, chestionare și analize de produse

  Ajutându-ne să primim feedback-ul dvs. important legat de experiența dvs. LEGO®!

• Autoritățile fiscale și vamale, de reglementare și alte autorități la nivel global

  Care solicită raportarea activităților de prelucrare în anumite circumstanțe.

• Consilierii de specialitate

  Incluzând avocați, bancheri, auditori și asigurători la nivel global, care furnizează servicii de consultanță, bancare, juridice, de asigurare și contabilitate pentru LEGO Group.