Now some serious stuff

Zadnjič spremenjeno: 8. februar 2024

Naša politika zasebnosti

Dobrodošli v naši politiki zasebnosti! veseli nas, da želite izvedeti več o tem, kako skrbno varujemo vaše podatke. V politiki o zasebnosti boste našli informacije o tem, kako skrbimo za vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran (ne glede na to, od kod jo obiščete) ali uporabljate naše storitve ali aplikacije. V politiki so tudi informacije o vaših pravicah do varovanja osebnih podatkov in o tem, kako vas ščiti zakonodaja.

Če iščete več informacij o tem, kako zbiramo, shranjujemo, uporabljamo in delimo osebne podatke, ki jih zbiramo, ste prišli na pravo mesto!

Za začetek nekaj praktičnih, a zelo pomembnih podrobnosti, ki jih morate vedeti!

Kdo smo

Družba The LEGO Group je sestavljena iz več različnih pravnih oseb po vsem svetu. Več o družbi LEGO Group preberite na LEGO.com/aboutus.

To politiko zasebnosti objavljamo v imenu vseh podjetij v družbi LEGO Group. Vsa podjetja v družbi LEGO Group so se odločila, da je dansko podjetje LEGO System A/S naš globalni kontrolor (tisti, ki je odgovoren in skrbi za podatke). Ko v naši politiki uporabljamo besede "mi" ali "naš" (in vse oblike teh besed), v resnici govorimo o LEGO System A/S.

Kako stopiti v stik z nami

Imenovali smo osebo, pooblaščeno za varstvo podatkov, ki je odgovorna za nadzor vprašanj, ki zadevajo politiko zasebnosti. Če imate vprašanje o tej politiki, prosimo, da stopite v stik z našim pooblaščencem za varstvo podatkov na:

LEGO System A/S
Aastvej 1
7190 Billund
Denmark
V roke: Pooblaščencu za varstvo podatkov
Ali po e-pošti: privacy.officer@LEGO.com
Telefon: +44 1 753 826 000

Prosimo, da nam zaupate svoje ime, in če ga veste, tudi ime zadevnega podjetja LEGO Group. Če te informacije nimate, nič hudega, vaše vprašanje bomo obravnavali, kot da zadeva neposredno LEGO System A/S.

Vaše pravice nekoga, o komer imamo osebne podatke (subjekt podatkov)

Informacije v svojem uporabniškem računu lahko urejate sami v nastavitvah računa. Če se želite odjaviti od npr. novic ali marketinških e-poštnih sporočil, lahko to naredite na povezavi, ki je v sporočilih. Če želite izbrisati nameščene piškotke, vam bo naša politika o piškotkih to pomagala narediti (o tem je več napisanega v poglavju Piškotki).

Na kateri koli točki, na kateri imamo v lasti ali obdelujemo vaše osebne podatke, imate naslednje pravice:

1. Pravica do dostopa – pravico imate, da zahtevate kopijo informacij, ki jih imamo o vas.
2. Pravica do popravka – pravico imate, da popravite podatke, ki jih imamo o vas, če so ti netočni ali nepopolni.
3. Pravica do pozabe – v nekaterih okoliščinah lahko zahtevate, da podatke, ki jih imamo o vas, izbrišemo iz naših podatkovnih baz. Če smo v skladu z zakonodajo primorani obdržati podatke ali je nemogoče ali je zahteva nesorazmerna, podatkov ne bomo izbrisali, a jih bomo zadržali le, dokler jih bomo potrebovali. Poleg tega imajo naši podatkovni sistemi časovne omejitve.
4. Pravica do omejitve obdelave – v določenih pogojih imate pravico do omejevanja obdelave podatkov.
5. Pravica do prenosa – pravico imate, da podatke, ki jih imamo, prenesete na drugo organizacijo.
6. Pravica do ugovora – pravico imate, da ugovarjate nekaterim vrstam obdelovanja, na primer direktnemu marketingu.
7. Pravica do ugovora na avtomatizirano obdelovanje, vključno z izdelovanjem profilom – pravico imate do tega, da o vas neposredno ne sme odločati računalnik (to ne vključuje splošnega trženja, ki temelji na starosti ali spolu).
8. Pravica do sodnega pregleda – če zavrnemo vašo zahtevo pod pravico do dostopa, vam bomo za to navedli razlog. Pravico imate, da se pritožite.

Preden stopite v stik z nami, ne pozabite nečesa. Naše spletne strani ali aplikacije lahko vključujejo povezave na druge strani, ki niso v naši lasti. To so na primer lahko družabna omrežja, platforme/storitve. Mi nismo odgovorni za politike zasebnosti teh strani. Če imate vprašanja o teh straneh, morate stopiti v stik neposredno z njimi. Prosimo vas tudi, da se zavedate in preberete politike zasebnosti teh strani, saj morda tudi oni zbirajo, shranjujejo, uporabljajo in z drugimi delijo vaše osebne podatke.

Pritožbe zaradi našega ravnanja

Pravico imate, da se pritožite, če menite, da LEGO Group ne ravna v skladu s svojimi odgovornostmi, ki se tičejo vaših podatkov.

V družbi LEGO Group imamo pooblaščenca za varstvo podatkov, ki pritožbe jemlje zelo resno. V stik z našim pooblaščencem za varstvo podatkov lahko stopite na e-poštnem naslovu privacy.officer@lego.com. V 5 dneh vam bomo poslali potrditev in naredili vse, da bomo zadevo razrešili v 1 mesecu. Če je zadeva zapletena ali zahteva veliko dela, bo morda trajalo dlje, a vas bomo o tem obvestili.

Vedno se lahko pritožite tudi oblastem, ker pa vse, kar zadeva zasebnost, jemljemo zelo resno, bi nas zelo veselilo, če bi najprej stopili v stik z nami. Entiteta, ki ima pravico, da preveri naše ravnanje, je danska Agencija za varstvo podatkov. Več informacij najdete na spletni strani Datatilsynet.dk.

Pritožite se lahko o:

1. tem, kako so bili vaši osebni podatki obdelani;
2. tem, kako je bila obravnavana vaša zahteva za dostop do podatkov;
3. tem, kako je bila obravnavana vaša pritožba;
4. lahko se pritožite na katero koli odločitev, ki je bila sprejeta za pritožbo.

Naša pravila za zbiranje podatkov

Vašo zasebnost jemljemo zelo resno, zato vas bomo prosili le za informacije, ki jih potrebujemo, da vam lahko ponudimo odlično storitev.

Ko zbiramo podatke o strankah, se prepričamo, da:

• vas prosimo za dovoljenje za zbiranje podatkov,
• uporabljamo podatke le za dogovorjene razloge in za nujno potreben čas;
• bomo upoštevali vsaj lokalno zakonodajo v državi, kjer vam ponujamo storitev prek naše spletne strani ali aplikacij,
• bomo obdržali podatke, ki jih zakonsko moramo beležiti,
• vam razložimo, zakaj potrebujemo podatke in kako jih bomo uporabljali (razen če imamo zakonit razlog, da tega ne naredimo),
• redno preverjamo in osvežujemo informacije o zasebnosti (lahko tudi navzkrižno preverimo podatke v drugih podatkovnih zbirkah, da se prepričamo, da so pravi),
• podatkov ne delimo z nikomer, razen če imamo pravni ali zakonit razlog, ali če imamo dovoljenje od vas ali vaših staršev, če ste otrok, mlajši od 16 let.

Zbiranje podatkov na naših spletnih kanalih

O vas zbiramo osebne in anonimne podatke, ko obiščete katero koli od strani v domeni LEGO.com ali ko uporabljate eno od naših aplikacij. Ko obiščete naše spletne kanale, boste lahko preverili, ali podatke zbiramo v skladu s pogoji in določili na spletišču.

Informacije pridobivamo tudi od tretjih oseb, ko obiskujete svoje strani na družabnih omrežjih ali kanalih (npr. Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Wechat).

Vrste osebnih informaciji, ki jih zbiramo

Ko obiščete katerega koli od teh spletnih kanalov, lahko zbiramo:

• Informacije o registraciji, ki jih uporabljamo, da vam pomagamo urediti uporabniški račun (npr. ime, državo, spol, datum rojstva, e-poštni naslov, uporabniško ime in geslo).
• Informacije o plačilu ali transakcijah, ki jih uporabljamo, ko kupujete izdelke ali uporabljate spletne storitve (npr. poštni naslov, telefonsko številko ali številko kreditne kartice).
• Informacije o lokaciji ali vašem naslovu IP, ki jih uporabljamo, da vam podajamo relevantno spletno vsebino.
• Informacije, ki ste jih javno delili na naših forumih.
• Informacije, ki ste jih poslali posamezniku ali skupini po naših kanalih za sporočanje, klepet ali objavljanje.
• Informacije, ki jih delite, ko uporabljate naše spletne kanale ali kanale tretjih oseb (npr. družbena omrežja) ali če povežete svoj račun z registracijo LEGO z neodvisno platformo.

Zakaj moramo obdelovati osebne podatke

V pravnem smislu način, na katerega 'obdelujemo podatke', opisuje, kako zbiramo, shranjujemo, delimo in brišemo podatke, ki jih dobimo od strank. Ko delite svoje osebne podatke z nami na naših spletnih kanalih, bomo vaše podatke obdelovali, kot je opisano v tej politiki zasebnosti.

Ker smo globalno podjetje, ki igrače prodaja neposredno strankam in ponuja našim ljubiteljem veliko različnih izkušenj, moramo obdelati osebne podatke strank tako, da:

• lahko stranke kupujejo izdelke v naši spletni LEGO trgovini in jim jih dostavimo, kamor želijo,
• se lahko stranke registrirajo za katere koli račune in storitve, ki jih želijo uporabljati,
• lahko stranke uporabljajo spletne in stvarne trgovinske izkušnje, ki smo jih ustvarili zanje,
• lahko stranke delijo informacije na naših javnih forumih,
• lahko strankam pošljemo katere koli informacije, za katere so nas prosili, ali odgovorimo na njihova vprašanja,
• lahko stranke prosimo za povratne informacije o naših storitvah prek vprašalnikov in anket,
• lahko strankam ponudimo relevantne marketinške informacije o naših izdelkih.

Vedno imejte v mislih, da če uporabljate storitev LEGO prek kanalov tretjih oseb, kot so družabna omrežja ali aplikacije LEGO, lahko vaše osebne podatke obdelujejo tudi te tretje osebe v skladu s svojimi postopki za varovanje zasebnosti.

Za nekatere storitve in izdelke lahko uporabljamo sisteme za samodejno odločanje in obdelovanje osebnih podatkov. Tak je na primer naš sistem za preprečevanje in zaznavanje prevar na shop.LEGO.com. Če z njim niste zadovoljni, lahko zahtevate ročni pregled natančnosti samodejnega odločanja.

Kako obdelujemo osebne podatke

Ko obiščete naše spletne kanale ali ko uporabljate strani ali platforme tretjih oseb, uporabljamo tehnologije, kot so piškotki, piškotki flash, slikovne pike in spletni svetilniki za obdelovanje vaših osebnih podatkov.

Prosimo, preberite našo Politiko o piškotkih za več informacij, vključno z informacijami o tem, kako izbrisati piškotke na svoji napravi, in o tem, kako preprečiti, da se sploh namestijo!

Ne pozabite na to, da če omogočite preprečevanje piškotkov na svoji napravi, nekatere naše storitve ali funkcionalnosti spletne strani ne bodo več delovale.

Zbiramo tudi informacije drugih zaupnih virov, tako da jih lahko osvežimo ali dodamo osebnim informacijam, ki smo jih zbrali sami.

Deljenje informacij z zaupanja vrednimi podružnicami (drugimi podjetji LEGO)

Naše podružnice (druga podjetja v družbi LEGO Group) lahko včasih potrebujejo dostop do vaših informacij, da vam v našem imenu ponudijo storitve. Ker LEGO Group res skrbi za vašo zasebnost, smo se odločili, da bomo uvedli enako varstvo zasebnosti po vsem svetu, zato se lahko počutite varne ne glede na to, katero podjetje LEGO Group uporablja vaše podatke. S pravnega vidika bodo podjetja LEGO Group delovala kot 'obdelovalci podatkov' in bodo morala spoštovati zakonodajo za obdelovanje podatkov. Vaše osebne podatke potrebujejo, da lahko:

• dostavijo izdelke in storitve, ki ste jih zahtevali,
• stopijo v stik z vami zaradi vaših računov ali transakcij,
• pošljejo informacije o naših spletnih straneh, aplikacijah in politikah,
• pošljejo novice, na katere ste se naročili (od njih se lahko kadar koli odjavite),
• obdelujejo podatke, za katere je podružnica z nami sklenila pogodbo, da jih obdeluje za nas, npr. za izvedbo nakupa, ki ste ga opravili, upravljanje vaših dejavnost na računu LEGO ID ali na vašem računu VIP,
• prepoznavajo, pregledujejo in zaustavijo vsakršno dejavnost, ki pomeni kršitev naših politik ali kršenje zakonov.

Deljenje informacij na javnih forumih in v klepetih

Ker lahko naše javne forume in storitve klepeta bere kdorkoli, je mogoče vse osebne informacije, ki jih delite na njih, videti javno. Če želite, da odstranimo vaše osebne podatke z javnih delov spletišča, prosimo, da pošljete e-poštno sporočilo našemu [Servisu za stranke] na spletni strani LEGO.com/service. Če iz kakršnega koli razloga ne bi mogli odstraniti vaših osebnih podatkov, vam bomo sporočili, zakaj je tako. Če ste mlajši od 16 let, boste potrebovali za uporabo naših javnih forumov in klepetalnic dovoljenje starša ali skrbnika.

Deljenje vašega LEGO ID

Svoj LEGO ID lahko uporabljate na spletnih straneh naših zaupanja vrednih neodvisnih partnerjev, kjer lahko igrate virtualne igre, ne da bi morali ustvariti ločen račun. Če se odločite, da boste uporabljali svoj LEGO ID, bomo imeli dostop do nekaj informacij, ki jih boste posredovali ponudniku neodvisnih spletnih strani. Te podatke bomo zbrali, uporabljali in obdelovali v skladu s to Politiko zasebnosti. Tudi spletne strani tretjih oseb bodo imele v tem primeru dostop do nekaterih informacij, povezanih z vašim profilom LEGO ID, tako da se boste lahko udeležili izkušnje, ki jo ponujajo na svojih straneh. Prosimo, da preberete njihovo politiko zasebnosti, če bi želeli vedeti več o tem, kako oni uporabljajo vaše informacije.

Deljenje informacij na družabnih omrežjih (Funkcionalnosti) in v vgrajenih programčkih

Nekatere naše spletne strani morda vključujejo povezave na družabne medije, na primer Facebookov gumb 'Všeč mi je', vgrajene programčke, kot je 'Deli ta gumb' in interaktivne miniprogramčke. Če kliknete katero od teh povezav, bodo morda zabeležile vaš naslov IP in katero stran ste obiskali. Tudi ti dodatki lahko uporabljajo piškotke, da lahko pravilno delujejo. Funkcionalnosti in vgrajeni programčki družabnih omrežij gostujejo pri tretjih osebah ali pa neposredno na našem spletišču. Ko uporabljate te funkcionalnosti in vgrajene programčke, bodo vaše osebne podatke obdelovale te tretje osebe v skladu z njihovimi politikami o zasebnosti.

Deljenje podatkov z drugimi podjetji

Prosimo, da si ogledate naš seznam zaupanja vrednih tretjih oseb, s katerimi lahko delimo vaše osebne podatke tukaj.
Vaših osebnih podatkov ne bomo delili zunaj LEGO Group, razen:

• ko moramo uveljavljati pogoje za uporabo ali politike, za katere so se stranke strinjale, da jih bodo spoštovale,
• ko moramo zaščititi varnost, pravice in lastnino naših strank ali tretjih pogodbenic,
• ko moramo izpolniti pravne postopke ali ko razkritje podatkov zahteva zakonodaja,
• ko prosimo druga podjetja, na primer kurirje, špediterje in skladiščnike za njihove storitve, ponudnike storitev plačilnega prometa, platform IT, ponudnike storitev za zaznavanje in preprečevanje prevar, ponudnike storitev anketiranja, ponudnike storitev katalogov z izdelki in ponudnike storitev za stranke, da v našem imenu ponujajo storitve. S podjetji imamo sklenjene pogodbe, s katerimi zagotavljamo, da bodo vaše osebne podatke uporabljali le za dogovorjene storitve in da bodo z njimi ravnali v skladu z zakonom,
• ko shranjujemo vaše podatke v varnih oblačnih storitvah za shranjevanje podatkov. S podjetji imamo sklenjene pogodbe, s katerimi zagotavljamo, da bodo vaše osebne podatke uporabljali le za dogovorjene storitve in da bodo z njimi ravnali v skladu z zakonom,
• če bi prišlo do združevanja, nakupa ali prodaje premoženja, bi morali deliti podatke s tretjo pogodbenico - v tem primeru bi vam poslali e-poštno sporočilo in na naši spletni strani objavili obvestilo o zamenjavi lastnika, poleg tega pa bi vam povedali tudi, kako bi bili vaši podatki uporabljeni in vam dali na izbiro možnosti za upravljanje podatkov,
• ko nam daste dovoljenje za deljenje svojih podatkov s tretjimi pogodbenicami, tako da vam lahko pošiljajo informacije o svojih izdelkih in promocijah (od teh e-poštnih sporočil se lahko odjavite, tako da stopite v stik z našo ekipo LEGO Storitve za stranke (LEGO.com/service), le v nekaterih primerih morate stopiti v stik tudi neposredno s tretjo pogodbenico),
• ko nam daste dovoljenje za deljenje vaših podatkov s tretjimi pogodbenicami, tako da vas lahko oskrbujejo z marketinškimi informacijami in promocijami o naših izdelkih (tako je na primer osebno prilagojeno oglaševanje na platformi družabnih omrežij). Od teh marketinških dejavnosti se lahko odjavite s prilagoditvijo nastavitev piškotkov na vaši napravi. V nekaterih primerih boste morali stopiti v stik neposredno s tretjo pogodbenico (v primeru družabnih omrežij morate prilagoditi svoje nastavitve zasebnosti in zahtevati izbris zbranih podatkov na spletni strani tretje stranke),
• ko ste nas prosili, ali lahko delimo vaše osebne podatke s stranmi ali platformami tretjih strank, na primer na družabnih omrežjih – ko jih delimo, bodo vaše osebne podatke obdelovale te tretje osebe v skladu z njihovimi postopki za varovanje zasebnosti.

Kako dolgo obdržimo vaše osebne podatke

Vaše osebne podatke obdržimo, dokler je vaš račun aktiven ali dokler jih potrebujemo za dobavo storitve. Za vsako od kategorij osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, imamo tako imenovano politiko ohranitve.

Če bi želeli preklicati svoj račun ali od nas zahtevate izbris podatkov, bomo zadržali le podatke, ki jih potrebujemo zaradi zakonskih razlogov, za reševanje sporov ali za uveljavljanje naših sporazumov.

Naša politika o piškotkih

Piškotki so majhne podatkovne datoteke, ki jih vaš brskalnik shrani v vaš računalnik ali na pametno napravo. Sam piškotek ne vsebuje ali zbira informacij. Ko to datoteko prebere strežnik prek spletnega brskalnika, lahko spletni strani pomaga podati uporabniku prijetnejšo storitev – zapomni si, na primer, prejšnje nakupe ali podrobnosti o računu.

Tako kot večina spletnih strani naši spletni kanali in naše aplikacije zbirajo nekatere informacije (npr. informacije o naslovu IP, spletnih brskalnikih, ponudnikih internetnih storitev, napotitvenih straneh, izhodnih straneh, operacijskih sistemih, datumu in uri ter podatke o poteku klikanja). Te informacije ne bodo povezane z drugimi informacijami, ki jih zberemo o vas, razen če ste nam za to dali dovoljenje.

Tako mi kot neodvisni partnerji za sledenje uporabljamo shranjevanje brskalnika, aplikacij, piškotkov, slikovnih pik, spletnih svetilnikov, skriptov in oznak, ki analizirajo trende, upravljajo strani, beležijo premikanje uporabnika po strani in zbirajo demografske podatke o naši splošni bazi uporabnikov. O posamičnih in skupnih podatkih lahko dobivamo poročila od naših neodvisnih partnerjev za sledenje. Za več informacij o piškotkih prosimo, da preberete našo celotno Politiko o piškotkih.

Varovanje otrok na spletu

Zelo skrbimo za to, da se prepričamo, da so otroci varni na spletu, zato imamo nekaj dodatnih postopkov za varovanje zasebnosti, s katerimi zagotavljamo varnost naših mlajših ljubiteljev, ki uporabljajo naše spletne kanale. Nekatere funkcionalnosti so opremljene s starostnimi vrati, zato da jih otroci ne morejo uporabljati. Naredimo vse, kar je smiselno, da zagotovimo, da zavestno ne zbiramo, shranjujemo, uporabljamo ali obdelujemo osebnih podatkov otrok, ki morda te funkcionalnosti uporabljajo brez starševskega dovoljenja.

Pridružili smo se programu za digitalno varnost otrok, ki vsako leto pregleda delovanje družbe, da preveri, ali upoštevamo vsa pravila o tem, kako z otroki sodelovati na spletu.

Upoštevamo tudi vso ustrezno zakonodajo za otroke od 13 do 18 leta. Ko govorimo o osebnih podatkih, obravnavamo vse, ki so mlajši od 16 let, kot otroke.

Če imate vprašanja ali vas skrbi kaj o naši politiki zasebnosti, prosimo, da stopite v stik z našim pooblaščencem za varstvo podatkov na e-poštnem naslovu privacy.officer@lego.com.

Ko obdelujemo osebne podatke otrok, naredimo dodatne korake, da bi zaščitili njihovo zasebnost:

• prepričamo se, da staršem povemo, katere osebne podatke o otroku zbiramo, shranjujemo, uporabljamo in obdelujemo, in razložimo, ali te podatke s kom delimo,
• upoštevamo zakonske zahteve tako, da starše prosimo za privolitev za zbiranje, uporabo in obdelavo otrokovih podatkov ter za privolitev za pošiljanje informacij o naših izdelkih in storitvah otrokom,
• omejimo zbiranje, shranjevanje, uporabo in obdelovanje osebnih podatkov otrok na podatke, ki jih smiselno potrebujemo, da otrokom omogočimo sodelovanje pri spletni dejavnosti,
• staršem damo dostop ali možnost, da zaprosijo za dostop do osebnih podatkov, ki smo jih zbrali od otroka – starši lahko tudi zahtevajo spremembo ali izbris osebnih podatkov otroka.

Zbiranje in uporaba osebnih podatkov otrok

Medtem ko so nekatere naše spletne strani, kanali in aplikacije zasnovani z mislijo na družine in uporabnike vseh starosti, so nekatere namenjene samo otrokom. Ko zbiramo osebne podatke od otrok, jih ohranimo le za čas, ki ga potrebujemo, da otrokom dobavimo storitev, ali za obdobje, ki ga od nas zahteva zakon.

Otroci lahko sicer izberejo, ali bodo z nami delili svoje osebne podatke, vendar nekaj funkcionalnosti naših spletnih strani ne bo delovalo, če nam niso posredovali svojih podatkov. Kjer funkcionalnosti potrebujejo osebne podatke za delovanje, prosimo le za tiste, ki jih je smiselno zahtevati za sodelovanje pri dejavnosti.

Tu je nekaj primerov, kdaj zbiramo osebne podatke otrok:

• Ko se registrirajo na spletišču

  Otroci se lahko registrirajo na naših spletnih straneh, da dostopajo do nekaterih storitev, kot so vsebine, igre in tekmovanja. Med registracijo bomo otroka morda prosili, da vnese e-poštni naslov starša ali skrbnika, svoje ime, spol, datum rojstva, uporabniško ime in geslo. Te informacije uporabljamo zaradi varnosti in obvestil. Otroke spodbujamo, da ustvarijo uporabniško ime, v katerem ni osebnih podatkov.

• Ko otroci delijo vsebine, ki so jih sami ustvarili

  Nekatere od naših spletnih strani otrokom omogočajo, da sami ustvarjajo vsebine. Ker samo nekatere od teh funkcionalnosti zahtevajo osebne podatke od otroka, ne zahtevajo vse dovoljenja starša ali skrbnika. Ko neka dejavnost lahko omogoči otroku deljenje osebnih podatkov, te vsebine pregledujemo in poskrbimo, da so osebni podatki odstranjeni, ali pa starša ali skrbnika prosimo za privolitev za zbiranje podatkov. Vrste osebnih podatkov, ki so jih otroci z nami delili v preteklosti, vključujejo zgodbe, polja za prosto vnašanje besedila, risbe, ki omogočajo besedilen ali prostoročen vnos podatkov, fotografije otroka, zvočni posnetki, filmi ali druge vsebine ali vztrajni identifikatorji, ki na nek način identificirajo otroka. Če poleg zbiranja vsebin, ki vključujejo osebne podatke, načrtujemo tudi javno deljenje vsebin ali deljenje s tretjimi osebami za njihovo uporabo, starša ali skrbnika prosimo za 'overljivo starševsko privolitev' (to je višja stopnja starševske privolitve).

• Ko se otroci udeležujejo natečajev in nagradnih iger

  Če otrok želi sodelovati v tekmovanju, ga prosimo za osebne podatke, ki jih potrebujemo, da lahko sodeluje. Navadno prosimo le za otrokovo ime (da lahko ločimo med otroki iz iste družine) in e-poštni naslov starša ali skrbnika (tako da lahko spoštujemo zakonsko zavezo, po kateri moramo obvestiti odgovornega odraslega). S staršem stopimo v stik le, če otrok zmaga na natečaju ali v nagradni igri, da izvemo, kam naj mu pošljemo nagrado. Če tekmovanje od otroka zahteva, da ustvari vsebino, da se ga lahko udeleži, bomo morda morali starše prositi za privolitev vnaprej, da zagotovimo spoštovanje zasebnosti za vsebino, ki so jo otroci ustvarili sami (prosimo, preberite zgornje informacije o otroškem ustvarjanju vsebin). Brez privolitve se otrok ne bo mogel udeležiti naših tekmovanj.

• Ko otroci od nas dobivajo e-pošto

  Morda jih bomo morali prositi za podrobnosti kontaktnih informacij (vključno z njihovim e-poštnim naslovom), tako da bomo lahko odgovorili na vprašanje, ki so nam ga zastavili. Da bi zadostili pravnim zahtevam po vsem svetu, bomo vse informacije o otroku izbrisali takoj, ko bomo poslali odgovor. Če moramo z otrokom stopiti v stik še enkrat, na primer za odgovarjanje na dodatna vprašanja, bomo prosili za e-poštni naslov starša ali skrbnika. V tem primeru bi zadržali otrokove kontaktne informacije za čas, ki ga bomo potrebovali, da bomo odgovorili na njegovo zahtevo, in jih ne bomo uporabljali v noben drug namen. Če bomo kdaj potrebovali otrokove kontaktne informacije za dlje trajajočo komunikacijo, bomo čim prej prosili za e-poštni naslov starša ali skrbnika, da bomo lahko odraslega obveščali o podatkih, ki jih zbiramo, in da mu bomo dali možnost, da nas zaprosi, da prenehamo zbirati podatke. Starši ali skrbniki lahko zaustavijo kakršno koli komunikacijo, ki smo jo vzpostavili z otrokom, tako da sledijo navodilom za odjavo v vsakem sporočilu (če je vrst komunikacije več, bo odrasli verjetno moral odjaviti vsako posebej). Namesto tega lahko stopijo v stik z našo ekipo v LEGO Servisu za stranke.

• Ko otroci dobivajo potisna obvestila od aplikacije

  Veliko aplikacij uporabnikom pošilja 'potisna obvestila' na mobilne telefone ali naprave, da jih obvešča o posodobitvah (včasih tudi takrat, ko aplikacija ni v uporabi). Nekatere od naših aplikacij so načrtovane tako, da jih uporabljajo otroci. Otroke prosimo, da nam posredujejo e-poštni naslov starša ali skrbnika, da ga lahko obvestimo o otrokovi zahtevi, preden otroku iz aplikacije pošiljamo potisna obvestila. Identifikacije naprave ne povezujemo z nobenimi drugimi osebnimi podatki brez privolitve staršev. Če želite, da vaš otrok preneha prejemati potisna obvestila iz kakšne od naših aplikacij, lahko kadar koli spremenite nastavitve na napravi, ki jo uporablja otrok.

• Kdaj zbiramo informacije o lokaciji

  Nekatere naše spletnih strani, kanali in aplikacije so načrtovani za otroke. Starša ali skrbnika prosimo za privolitev po e-pošti, preden zbiramo podatke o imenu otrokove ulice, naslovu ali koordinatah. To naredimo, ker nam ti podatki dejansko omogočajo identifikacijo posameznega otroka. Nasprotno pa ne zahtevamo privolitve za zbiranje podatkov o otrokovem mestu, državi ali regiji, dokler ti niso povezani neposredno z določenim otrokom. Tako splošni podatki nam namreč ne omogočajo identifikacije točno določenega otroka. Če bi želeli, da nehamo zbirati tovrstne podatke o lokaciji, lahko kadar koli prilagodite nastavitve naprave, ki jo uporablja vaš otrok. Namesto tega lahko stopite v stik z našo ekipo v LEGO Servisu za stranke.

• Kdaj zbiramo 'vztrajne identifikatorje'

  Da lahko obiskovalcem naših spletnih kanalov ponudimo ustreznejše in osebno prilagojene spletne izkušnje, samodejno zbiramo nekatere vrste podatkov (npr. o naslovu IP, identifikatorju mobilne naprave, brskalniku, ponudniku internetnih storitev, napotitvenih straneh, izhodnih straneh, pogostosti obiskov, operacijskih sistemih, datumski žig, časovni žig in podatke o poteku klikanja). Te podatke zbiramo s tehnologijami, kot so piškotki, pike, piškotki flash, spletni svetilniki in drugi edinstveni identifikatorji (ki so navedeni v Politiki o piškotkih v tej Politiki zasebnosti). Te podatke lahko zbiramo sami ali prosimo tretje pogodbenice, da podatke obdela v našem imenu. Te podatke uporabljamo, da damo otrokom dostop do spletnih funkcionalnosti in dejavnosti, za prilagajanje vsebin, izboljšavo naših spletnih kanalov, analizo zmogljivosti naših spletnih kanalov in za ustvarjanje anonimnih poročil. Če bi kadar koli hoteli zbirati podatke o otrocih iz drugih razlogov, bi stopili v stik z otrokovim staršem ali skrbnikom in ga vnaprej prosili za dovoljenje. Seznam neodvisnih operaterjev, ki zbirajo 'vztrajne identifikatorje' na naših straneh in v naših aplikacijah, najdete v naši Politiki o piškotkih.

Kaj pa, če otrokove podatke pridobimo ponesreči?

Če odkrijemo, da smo nehote zbrali podatke otroka na način, ki ne ustreza zahtevam COPPA, jih bomo takoj izbrisali.

Zahtevanje starševske privolitve

Prošnja za privolitev nizke stopnje po e-pošti

Če moramo zbrati otrokove osebne podatke, v skladu z zakonskimi zahtevami COPPA prosimo za starševsko privolitev. Otrokovemu staršu ali skrbniku pošljemo e-poštno sporočilo, v katerem razložimo, kakšne podatke zbiramo in kako jih bomo uporabili ter starša prosimo, da poda svojo privolitev ali prepoved. Če v določenem času ne dobimo starševske privolitve, bomo izbrisali vse podatke, ki smo jih pridobili od otroka, vključno s kontaktnimi informacijami odraslega, za katere smo prosili, da bi prosili za privolitev.

Prošnja za privolitev 'overljive starševske privolitve' na višji stopnji

Če želimo otrokove osebne podatke deliti javno ali s tretjo osebo, bomo prosili za višjo stopnjo starševske privolitve od zgoraj opisane privolitve po e-pošti. Morda bomo prosili za overjanje prek kreditne kartice ali drugega plačilnega načina (za nominalen znesek), telefonsko overitev ali overitev prek videoklepeta z izurjenim predstavnikom iz ekipe servisa za stranke ali za podpisan obrazec, ki nam ga boste vrnili po pošti, kot prilogo e-pošte ali po faksu. Staršu ali skrbniku bomo morda dali PIN ali geslo, ki ga bodo lahko uporabljali pri prihodnji komunikaciji za potrditev identitete odraslega.

Kaj pa, če starša ali skrbnika ni nihče prosil za privolitev?

Če ima otrok, mlajši od 16 let, dostop do spletnega kanala, načrtovanega za otroke, a uporablja starostna vrata, bomo otrokovemu staršu ali skrbniku poslali e-pošto, preden bomo o njem zbrali kakšne koli osebne podatke. Če menite, da se otrok udeležuje spletne dejavnosti, ki zbira njegove osebne podatke, a vi ali drugi starš/skrbnik niste dobili e-pošte, v kateri vas prosimo za privolitev, prosimo, da stopite v stik z našim pooblaščencem za varstvo podatkov na naslovu privacy.officer@lego.com. E-poštnih naslovov, s katerih smo prejeli starševsko privolitev, ne bomo uporabljali za noben drug namen, razen če se je odrasli izrecno naročil na marketinško e-pošto ali se udeležil dejavnosti, ki omogoča stik po e-pošti.

Starševske izbire in nadzor

Starši ali skrbniki lahko v katerem koli trenutku prepovedo uporabo in zbiranje dodatnih osebnih podatkov o njihovem otroku. Starši ali skrbniki lahko zahtevajo izbris zbranih osebnih podatkov, ki so povezani z uporabniškim računom njihovega otroka, iz naših zbirk. Ker so osebni podatki nujni za izvajanje nekaterih storitev, lahko izbris otrokovih podatkov pomeni nedostopnost računa, članstva ali storitve v otrokovi prihodnosti.

Če ima otrok registrirani LEGO ID, lahko starši ali skrbniki dostopajo do, spremenijo ali izbrišejo osebne podatke, ki smo jih zbrali o njihovem otroku, na naslednje načine:

• uporabijo otrokovo uporabniško ime in geslo za prijavo v njegov račun LEGO ID,
• Stopite v stik z našimi Storitvami za stranke na spletni strani LEGO.com/service

Če bi raje stopili v stik z nami, prosimo, da nam sporočite otrokovo uporabniško ime, vašo telefonsko številko in e-poštni naslov. Morali bomo potrditi, da ste starš ali skrbnik otroka, preden vam dovolimo dostop do otrokovih osebnih podatkov. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v razumnem času.

Če izvedemo materialne spremembe o tem, kako uporabljamo osebne podatke, zbrane o otroku, mlajšem od 16 let, bomo njegovim staršem ali skrbniku po e-pošti sporočili in ga prosili za 'overljivo starševsko privolitev' za nove uporabe otrokovih osebnih podatkov.

Deljenje informacij, za katere imamo privolitev, da jih delimo z drugimi

Če smo dobili visokostopenjsko starševsko privolitev za deljenje otrokovih osebnih podatkov z javnostjo, bomo morda delili osebne podatke tudi z našimi ponudniki storitev ali zakonodajalci. Podatke bomo morda delili z našimi ponudniki storitev, vključno s podjetji za programske rešitve, partnerji, ki zagotavljajo spletno varnost in storitve za stranke. Naše pogodbe s temi podjetji zagotavljajo, da bodo uporabljali osebne podatke le za dogovorjene namene.

Morda bomo delili osebne podatke, da bi zadostili pravnim postopkom ali če je razkritje zahtevano z zakonom. Glede na to, kako je dovoljeno v ustrezni zakonodaji, bomo morda posredovali osebne podatke, zbrane o otrocih, da bi:

• se uklonili zahtevi organa za izvajanje zakonodaje ali javni agenciji (vključno s šolami ali zavodom za socialno varnost) ali da bi se izognili odgovornosti,
• razkrili okoliščine, zaradi katerih menimo, da se bo zgodil zločin,
• pomagamo preiskavi, povezani z javno varnostjo,
• zaščitimo otroka, ki uporablja naše spletne kanale,
• zaščitimo tehnologijo naših ponudnikov storitev ali varnosti naših spletnih kanalov.

Starši imajo pravico, da privolijo v zbiranje, uporabo in obdelavo osebnih podatkov svojih otrok, ne da bi morali privoliti tudi v razkritje teh podatkov tretjim osebam. Podatkov ne bomo delili s tretjimi osebami, ki jih nismo navedli v politiki zasebnosti.

Naši zaposleni

Ne glede na to, ali ste že zaposleni pri nas ali ste zaprosili za delo pri nas, bomo obdelali določene podatke, ki se tičejo vaše zaposlitve ali prošnje. Principi, zajeti v tej Politiki zasebnosti, se nanašajo tudi na vašo zaposlitev in prošnjo.

LEGO partnerji

Kot LEGO partnerje opredeljujemo podjetja, ki sodelujejo z družbo LEGO Group. Podatke o partnerskih podjetjih LEGO obdelujemo za namen sodelovanja in vrednotenja.

Varnost in celovitost podatkov

Varnost, celovitost in zaupnost podatkov o strankah so nam izjemno pomembni. Uporabljamo tehnične, upravne in fizične varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, uporabo in spreminjanjem. Vsi zunanji prenosi, ki vsebujejo osebne podatke, se izvajajo s šifrirno tehnologijo. Informacije o kreditnih karticah upravljajo pooblaščeni ponudniki storitev, ki ustrezajo standardom PCI (Payment Card Industry) in imajo nameščena ustrezna varovala.
Čeprav redno preverjamo svoje varnostne postopke in vrednotimo novo tehnologijo in metode, da bodo naši spletni kanali varnejši, niso nobeni varnostni ukrepi popolni ali neprebojni.

Naše stranke, zaposleni in partnerji prav tako igrajo pomembno vlogo pri zaščiti podatkov. Stranke spodbujamo, da izberejo gesla, ki jih je težko uganiti, in da jih nikomur ne razkrivajo.

Če bi opazili napake ali če bi vas skrbelo kaj, kar je povezano z varnostjo, prosimo, stopite čim prej v stik z našo ekipo LEGO Servis za stranke.

Če se nam zgodi, da pride do vdora v podatke, v katerem obstaja nevarnost, da bi kdo zlorabil vaše osebne podatke, bomo stranke takoj obvestili v skladu z zakonskimi določili. Če bi bilo to potrebno, bi stopili v stik tudi z izvajalci zakonodaje za varstvo podatkov.

Prenosi, shranjevanje in globalno obdelovanje podatkov

Ker smo globalno podjetje, bomo morda vaše osebne podatke prenesli posamičnim podružnicam družbe LEGO Group ali tretjim osebam po svetu za namene, opisane v Politiki zasebnosti. Ko se vaši osebni podatki prenašajo, shranjujejo ali obdelujejo pri nas ali v podjetjih, ki za nas izvajajo storitve, izvedemo razumne korake za varovanje zasebnosti vaših osebnih podatkov. Poleg tega pri uporabi ali razkrivanju osebnih podatkov sledimo svojim Zavezujočim pravilom družbe, ko ta stopijo v veljavo.

Zavezujoča pravila družbe skrbijo za najvišjo stopnjo varnosti, ko nastopi čas za obdelavo vaših podatkov.

Zavezujoča pravila družbe in lokalne zakonske zahteve

Želimo vam zagotoviti, da uporabljamo vsaj standarde za varstvo in zaščito podatkov, ki izhajajo iz evropske Splošne uredbe o varstvu podatkov ("GDPR") povsod po svetu, kjer zbiramo, shranjujemo, uporabljamo ali delimo vaše osebne podatke. Kjer lokalna zakonodaja od nas zahteva več kot to, bomo prilagodili svojo prakso, da bomo zagotovili, da so vaši podatki varni ne glede na to, kje na svetu ste! Da bi nas nekaj zavezovalo k tej obljubi, smo uvedli tako imenovana 'Zavezujoča pravila družbe', ki so stopila v veljavo junija 2016. Ta pravila so postavili evropski izvajalci zakonodaje za varstvo podatkov v Evropski skupnosti (ES) in postavljajo enega najvišjih svetovnih standardov za zbiranje, shranjevanje, uporabo in deljenje podatkov.

Opozorilo za prebivalce Kalifornije:

Če ste prebivalec Kalifornije, vam civilni kodeks Kalifornije, odstavek 1798.83 dovoljuje, da zahtevate informacije o razkritju svojih osebnih podatkov nekaterih članov LEGO Group tretjim osebam za namen neposrednega trženja tretjih oseb. Ta politika zasebnosti se nanaša le na dejavnosti entitet znotraj države Kalifornije

Opozorilo za prebivalce Avstralije:

Glede na to, kako obdelujemo vaše podatke, da bi bili usklajeni z lokalno zakonodajo, bomo uporabili dodatek Politiki zasebnosti:

Na splošno zbiramo osebne informacije neposredno od vas, kjer je to razumno in praktično, vendar jih lahko pridobimo tudi iz drugih zaupnih virov, da osvežimo in dopolnimo osebne podatke, ki ste nam jih podali, ali ki jih obdelamo samodejno.

• Vaše osebne podatke lahko uporabimo tudi zato, da vas obveščamo o izdelkih in storitvah LEGO Group ali tretjih oseb. Občasno bomo mi, naše entitete LEGO Group in poslovni partnerji stopili v stik z vami po pošti, telefonu, e-pošti ali drugih elektronskih sporočilnih sistemih (na primer po SMS-u, glasovni pošti ali slikovni pošti z uporabo avtomatiziranih klicnih sistemov) in vam podali informacije o izdelkih in storitvah (vključno s popusti in posebnimi ponudbami). Če ne želite več dobivati marketinških in promocijskih obvestil od nas in naših entitet LEGO Group ali partnerjev, se lahko od njih kadar koli odjavite. Od nekaterih sporočil, ki se nanašajo na blago in storitve, ki jih dobavljamo, se ne morete odjaviti.
• Če bi v LEGO Group prišlo do vdora v podatke in bi bili vaši podatki prizadeti, bi stopili v stik z vami, če obstaja možnost, da se vam povzroči resna škoda in če bomo k temu zakonsko zavezani. V nekaterih primerih je LEGO Group zakonsko obvezana, da stopi v stik z izvajalci oblasti (za varstvo podatkov), ko pride do vdora v zasebne podatke.
• Izvedli bomo korake, ki so razumni v danih okoliščinah (če so), da bi uničili ali anonimizirali osebne podatke, ko niso več potrebni.

Spremembe Politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko spremenimo tako, da vpeljemo nove tehnologije, industrijsko prakso, uredbene zahteve ali iz drugih razlogov. Poskrbeli bomo za to, da bomo uporabnike o tem vnaprej obvestili po e-pošti in informacije objavili na naših spletnih straneh, če bo šlo za materialne spremembe, pa tudi, da vas bomo prosili za privolitev, če bo ta zakonsko zahtevana.

Kategorije tretjih oseb

LEGO Group sodeluje z več zaupanja vrednimi partnerji, da vam, svojim poslovnim partnerjem in zaposlenim zagotovi kar se da dobro izkušnjo. To pomeni, da bomo včasih morali tretjim strankam omogočiti obdelovanje osebnih podatkov.

Da bi vam pripravili pregled, smo vrste dobaviteljev in njihove namene razvrstili v kategorije.

Če pa želite vedeti, kakšne piškotke nameščamo v vašo napravo – prosimo, preberite podrobni [seznam o tretjih osebah][5].

Z dobavitelji obdelujemo osebne podatke v naslednjih kategorijah:

• Ponudniki storitev IT

  Uporabljamo več zaupanja vrednih partnerjev po vsem svetu, da nam zagotavljajo storitve IT in sistem administrativnih storitev - glede strank in partnerjev, pa tudi našega internega sistema IT in administracije.

• Ponudniki globalnega plačilnega prometa in obdelave

  Da bi zagotovili varen in učinkovit plačilni postopek v spletni trgovini in v fizičnih trgovinah z izdajanjem računov in denarnimi nakazili.

• Ponudniki za shranjevanje v oblaku

  Svoje in vaše podatke shranjujemo v varnih podatkovnih središčih po vsem svetu.

• Partnerji in agencije za preprečevanje in zaznavanje prevar

  Sodelujejo z LEGO Group po vsem svetu, da bi zagotovili, da LEGO Group ne bi kdo prevaral.

• Skladiščenje, pakiranje, špediterstvo in dostava

  Pomagajo nam, da izdelke spravimo v roke svojih strank in poslovnih partnerjev po svetu.

• Partnerji za tiskanje, razpošiljanje in poštne storitve kataloga

  Pomagajo nam, da do vas pridejo naši katalogi in revije.

• Marketinški partnerji

  Da bi lahko poskrbeli za ciljne in osebno prilagojene oglase, promocije in kampanje v vaših interakcijah z LEGOM na naših spletnih platformah, na družabnih omrežjih, v trgovinah in sicer.

• Partnerji za družabna omrežja

  Da bi lahko bili prisotni in vam omogočali interakcijo z LEGO Group na platformah, ki jih obiskujete.

• Ponudniki anketiranja, vprašalnikov in ocen izdelkov

  Pomagajo nam zagotoviti, da dobimo od vas pomembne povratne informacije o vaši LEGO® izkušnji!

• Izvajalci obdavčitev in carinjenja, upravni organi in drugi globalni organi oblasti

  Zahtevajo poročanje o dejavnostih obdelave v določenih okoliščinah.

• Strokovni svetovalci

  Vključno z odvetniki, bankirji, presojevalci in zavarovalci, ki poskrbijo za svetovanje, bančne, pravne, zavarovalniške in računovodske storitve v LEGO Group.

  [5]: http://www.lego.com/kids/legal/third-party-companiesenter code here