LEGO® Användarvillkor för LEGO-appar och -spel för barn

ANVÄNDARVILLKOR FÖR LEGO^® APPAR OCH SPEL FÖR BARN

Senaste uppdatering: 24 mars 2024

Inledning

Hej! Innan du utforskar och har kul med den här appen eller spelet finns det några viktiga regler du bör känna till. De är lite som reglerna i ett spel, men för att använda denna app eller detta spel. Om du godkänner dessa regler kan du använda appen eller spelet. Om du inte gillar reglerna är det också okej! Du behöver inte använda appen eller spelet om du inte vill.

Denna app eller detta spel är tillverkat av företaget LEGO System A/S i Danmark. När vi talar om "app" i dessa användarvillkor menar vi alla roliga saker du kan spela på din telefon eller dator, till exempel spel och häftiga saker du kan göra online.

Denna app är avsedd för alla, men om du är under 18 år måste du ha dina föräldrars tillstånd för att använda den. Om du är ett barn, se till att din mamma eller pappa läser igenom och godkänner att du använder appen innan du börjar spela.

Behandling av personuppgifter

För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter kan du be dina föräldrar att besöka vår integritetspolicy på Privacy Policy.

Din användning av material i appen

Allt du ser och använder i appen, såsom bilder, ord och andra coola grejer, ägs av oss, de som har skapat appen. Vi har särskilda rättigheter till det, precis som du äger dina leksaker. Namnen och logotyperna som visas i appen tillhör oss eller de personer som låter oss använda dem.

Du lovar att inte kopiera, dela eller försöka lista ut hur de coola funktionerna i appen fungerar. Njut bara av att använda appen och alla roliga funktioner utan att försöka göra något krångligt med dem.

Konton

I appen kan du behöva skapa ett särskilt LEGO®-konto för att kunna göra fler saker eller få extra coola grejer. För att lära dig mer om LEGO-kontot och alla coola saker du kan få, kan du be dina föräldrar att hämta mer information på LEGO.com:s hemsida.

Om du inte följer reglerna för ditt LEGO-konto eller uppför dig väl när du använder appen kan vi tvingas hindra dig från att använda vissa delar av appen eller använda ditt konto överhuvudtaget.

Saker du skapar

Appen kan låta dig prata med andra, dela idéer eller publicera coola saker som berättelser, bilder eller videor. Men kom ihåg att det du delar kan ses av andra personer som använder appen eller på andra webbplatser. Det är alltså som att dela med vänner och därför inte en hemlighet.

Du ger oss tillstånd att använda material som du skickar in

När du delar saker som dina berättelser eller teckningar i appen äger du fortfarande dem. Men du låter oss använda dem i appen eller på andra platser som vi äger, till exempel på vår webbplats eller i andra appar. Vi kan ändra det du skickar in eller använda det för att skapa nya saker, helt gratis. Om du skickar oss coola idéer kan vi också använda dem för att skapa roligare saker för alla. Du lovar att det du delar inte tillhör någon annan och att du samtycker till att vi använder det.

Allt du delar på appen tillhör dig! De coola berättelserna, teckningarna eller annat som du lägger upp är helt och hållet dina. Om du säger något i appen är det ditt ansvar, inte vårt. Vi behöver inte kontrollera allt du delar, men vi finns här för att hjälpa dig om du behöver det.

Appdistributörer/butiker

Dessa regler gäller mellan dig och oss, inte de platser där du hämtar appen, såsom Apple, Amazon, Google eller andra. Det är vi som sköter appen och alla coola funktioner i den, inte de ställen där du laddar ner appen.

De platser där du hämtade appen, till exempel Apple eller Google, behöver inte åtgärda eller hjälpa till med eventuella problem i appen. De lovar inte att få det att fungera bättre eller fixa något om något går fel.

Vi lovar att ta hand om eventuella problem eller klagomål om appen, inte de platser där du har hämtat den. Om något inte fungerar som det ska med appen eller om någon har problem på grund av appen, så tar vi hand om det.

Om någon påstår att vi har använt något i appen som tillhör dem, tar vi hand om att prata med dem och åtgärda det, inte de ställen där du hämtade appen.

Du lovar att du inte befinner dig i ett land där den amerikanska regeringen har förbjudit användningen av denna app, och att du inte finns med på någon lista (t.ex. en sanktionslista) som förbjuder dig att använda appen.

Du lovar att följa andra företags regler, till exempel din teleoperatörs, när du använder denna app. Så om de säger att du inte får göra något, gör det inte när du använder appen.

När du godkänner dessa regler kan även de platser där du hämtade appen, till exempel Apple eller Google, se till att du följer dessa regler, eftersom de också omfattas av dem.

När du använder appen måste du följa de regler som gäller för användning av appar på den plats där du hämtade appen, till exempel Apple eller Google. Det är som reglerna de har för alla appar du laddar ner därifrån.

Ta andras saker

För användare i USA: Om du anser att något på denna webbplats tillhör dig och inte borde finnas här, kan du meddela oss! Du kan be dina föräldrar att hjälpa dig att använda knapparna på webbplatsen för att rapportera det, eller så kan du be dina föräldrar att hjälpa dig att fylla i detta klagomålsformulär för att meddela oss.

Meddelande

Hej! Om du anser att något på vår webbplats tillhör dig och inte borde finnas här, vill vi gärna hjälpa dig. Du kan skriva till oss och ange följande:

En vuxens underskrift som säger att det är okej att prata om saker som tillhör dig eller som du har tillåtelse att prata om för ägarens räkning.
Webblänken (URL) till det som tillhör dig och som finns på vår webbplats men inte borde finnas där.
Berätta tydligt för oss vad som är ditt som används.
Dina kontaktuppgifter såsom adress, telefonnummer och e-postadress så att vi kan kommunicera med dig.
En anteckning om att du verkligen tror att detta inte får finnas här och att all information du lämnar är sann.

Du kan skicka ditt klagomål till oss per post eller e-post: LEGO System A/S, Copyright Notices, Aastvej 1, 7190 Billund, Danmark. E-post: copyrightnotices@LEGO.com.

Om du inte följer alla regler i detta avsnitt kan det hända att vi inte tar hänsyn till ditt klagomål om att någon använder din idé.

Om vi får ett klagomål som följer alla regler kan vi besluta att inte visa eller ta bort det som klagomålet gäller. Vi har också rätt att vidta åtgärder om någon säger att något är fel när det egentligen är okej att använda det.

Motmeddelande

Om något du publicerat har tagits bort eftersom någon hävdar att det tillhör dem, men du anser att det är okej att använda det eller att du har tillstånd, kan du skicka ett e-postmeddelande till , copyrightnotices@LEGO.com eller och förklara varför du anser att det är okej. Ange bara följande uppgifter i ditt e-postmeddelande:

En vuxens underskrift, som säger att det är okej att prata om saker som tillhör dig eller att du får skicka oss den information vi behöver.
Berätta för oss vad som togs bort eller blockerades och var man kunde se det tidigare.
Förklara varför du tycker att det var ett misstag eller att de hade fel.
Uppge ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress och säg att du accepterar ett brev från den person som påstår att du har gjort något fel.

Om du inte följer alla regler i detta avsnitt kan din motanmälan om att du inte har gjort något fel kanske inte räknas, och LEGO System A/S kanske inte tar hänsyn till den.

LEGO System A/S kan komma att dela din motanmälan med den person som hävdar att du har gjort något fel. De har ungefär två veckor på sig att svara. Om de inte stämmer dig under den tiden kan dina saker komma tillbaka online efter 10 till 14 dagar, men det är vi som bestämmer.

Uppförandekod och lämplig användning

LEGO Groups uppförandekod är en lista över de regler som gäller för alla som besöker våra webbplatser eller appar, även denna. Om någon bryter mot dessa regler på en av våra platser kan det få konsekvenser även på andra platser.

Reglerna finns till för att se till att alla är snälla och vänliga mot varandra på alla webbplatser och appar som vi använder. Vi tillåter inte att man är elak mot andra, säger skrämmande saker eller publicerar saker som är mycket dåliga, som att prata om att skada någon. Du kan klicka på här för att se alla regler och vad som är tillåtet och inte tillåtet att göra på denna webbplats.

Hur LEGO Group tillämpar sin uppförandekod

Vi tillämpar vår uppförandekod på olika sätt.

Moderation

I vårt företag ser vi till att allt på våra webbplatser är säkert och bra för alla. Det innebär att vi kontrollerar allt som användarna laddar upp, till exempel text, bilder och videor, för att säkerställa att det är lämpligt för alla att se.

När någon skickar något till våra webbplatser granskas det först av ett speciellt datorprogram. Detta program hjälper oss att se till att allt är som det ska.

Vi använder smarta datorprogram på våra webbplatser för att kontrollera saker som ord och bilder. Ibland kan dessa saker innehålla personlig information. Men oroa dig inte, vi hanterar denna information med största försiktighet. Du kan be dina föräldrar att hjälpa dig att läsa mer om detta i vår integritetspolicy för . Vi använder också speciella datorverktyg för att kontrollera språket och bilderna.

Men även med alla dessa datorhjälpmedel låter vi alltid en riktig person titta på saker om det är något knepigt.

För webbplatser som är avsedda för barn har vi super speciella filter som endast släpper igenom bra saker. Och vet du vad? En riktig person kontrollerar alltid att allt är som det ska för barnen.

Användarrapporter

Om du ser något som inte verkar stämma på våra webbplatser eller i våra appar, berätta det för oss! Så här går det till:

• Be dina föräldrar att hjälpa dig att anmäla ett inlägg genom att klicka på den här länken: kundtjänst

• Använd knappen "Rapportera" på ett specifikt inlägg.

För australiska användare: Om du ser något på vår webbplats som du inte gillar eller som upprör dig kan du berätta det för någon som kan hjälpa dig. Det finns en särskild person som kallas Australian eSafety Commissioner som kan hjälpa till med detta.

Om du vill berätta något för dem måste du skriva ner några saker:

Ditt namn och hur de kan komma i kontakt med dig.
Webbadressen (som en länk) till det du vill prata om och andra detaljer som hjälper till att hitta det.
Säg vad det handlar om.
Berätta varför du inte gillar det eller varför det stör dig.

Du kan be dina föräldrar att hjälpa dig att använda ett särskilt formulär för anmälan av internetbrott ( ) på eSafety Commissioners webbplats för att skriva ner allt detta och skicka det till dem. De vet precis vad de ska göra för att hjälpa till.

Förfaranden

Om något på vår webbplats inte följer reglerna undersöker vårt team det. De kontrollerar om någon har brutit mot våra regler.

Om någon bryter mot reglerna kan följande hända:

Innehållsborttagnings: Om det finns något på vår webbplats som är farligt, otillåtet eller som lurar människor, tar vi bort det omedelbart. Det innebär att om något bryter mot reglerna eller tillhör någon annan utan tillstånd, kommer vi att ta bort det. Ibland kan saker och ting inte vara okej eftersom de inte följer hur vi borde bete oss. I sådana fall kontrollerar vi och beslutar om det behöver tas bort.

Innehållsredigering (till exempel för att ta bort en bild eller specifik text): Om en del av något som någon skickar inte är okej, kan vi fixa just den delen. Om det till exempel finns en bild eller ord som inte stämmer, kan vi ta bort dem för att göra det bättre.

Tillfällig avstängning av åtkomstbehörighet: Om någon fortsätter att bryta mot reglerna, uppträda otrevligt eller göra saker som inte är okej, kan vi behöva stänga av deras konto under en tid. Detta kan hända om någon fortsätter att störa andra, avslöjar hemligheter som de inte borde avslöja eller fortsätter att säga saker som inte är sanna. Om någon fortsätter att sprida osanna rykten om andra eller använder vårt rapporteringssystem på ett orättvist sätt kan vi också behöva stänga av deras konto tillfälligt.

Permanent blockering av åtkomstbehörigheter: Om någon lägger upp riktigt otrevliga saker på vår webbplats, till exempel sådant som skadar barn, stänger vi deras konto omedelbart. Vi kan också stänga konton för personer som fortsätter att bryta mot reglerna, fortsätter att vara elaka eller fortsätter att hitta på historier om andra. Om någon försöker undvika att få problem för att ha varit otrevlig tidigare, kan vi behöva stänga deras konto också.

Innan vi vidtar åtgärder som att stänga ett konto eller ta bort någons åtkomst, överväger vi några saker för att vara rättvisa. Vi tittar på:

Hur många gånger något som verkligen inte var okej publicerades eller om någon fortsatte att säga saker som inte var sanna.
Hur mycket av det som inte är okej finns det jämfört med allt annat?
Hur allvarligt det är och om det kan skada andra.
Vi försöker också förstå varför någon gjorde något eller varför någon skvallrade på någon annan.

Om vi måste göra något på grund av reglerna, kommer vi att förklara varför. Vi kommer att informera dig om vad som har hänt och varför det är viktigt, samt nämna de regler vi har infört.

Hur du åtgärdar ett problem om du tror att vi har gjort ett misstag

Be oss att titta igen: Ibland kan vi ta bort ditt innehåll eller begränsa ditt konto om vi anser att du har brutit mot en regel eller lag. I andra fall kan vi besluta att inte vidta några åtgärder mot något du har rapporterat. Om du anser att vi har fattat fel beslut kan du be oss att ompröva det. Du har 6 månader på dig från det att vi meddelar dig vårt beslut att överklaga det. För att göra detta, be dina föräldrar att kontakta Kundtjänst och ange "Överklaga ett beslut" som ämne för e-postmeddelandet. Vi kommer att se över beslutet igen och återkomma till dig så snart vi kan.

Få hjälp från en extern grupp: I vissa fall kan du be en oberoende grupp (ett så kallat organ för tvistlösning utanför domstol) om hjälp att lösa problemet. Dessa grupper är experter på att hantera denna typ av problem, och varje land i Europeiska unionen har certifierade grupper som kan hjälpa till. Dina föräldrar kan hitta en lista över dessa grupper på Europeiska kommissionens webbplats. Om lagen kräver det kommer vi att samarbeta med dessa grupper, men vi är inte skyldiga att följa deras beslut. Processen kan variera beroende på vilken grupp du tillhör och vilket land du befinner dig i. Du kan be dina föräldrar att kolla deras hemsida för mer information om hur de jobbar.

För EU-användare: Att ta ärendet till domstol: Du och dina föräldrar har också rätt att väcka talan i domstol. Om du är osäker på dina juridiska möjligheter kan dina föräldrar behöva prata med en advokat.

För EU-användare: Om du fortfarande inte är nöjd efter att ha pratat med oss kan du be någon annan om hjälp. I Danmark finns en särskild grupp som kallas Digital Services Coordinator vid Digitaliseringsstyrelsen. De lyssnar på klagomål om hur vi följer reglerna för online-aktiviteter. Du kan be dina föräldrar att hjälpa dig att hitta deras kontaktuppgifter på https://digst.dk.

För australiska användare: Om vi inte kan lösa problemet inom rimlig tid kommer vi att be den australiska e-säkerhetskommissionären om hjälp.

Dina löften till oss

När du använder appen lovar du att: (1) uppgifterna du anger när du registrerar dig är sanna och korrekta; (2) om något ändras kommer du att uppdatera dina uppgifter; (3) du har tillåtelse att använda appen och följa dessa regler; (4) om du är under 18 år har din mamma eller pappa sagt att det är okej för dig att använda appen; (5) du inte kommer att använda robotar eller andra oärliga metoder för att använda appen; (6) du endast kommer att använda appen för bra saker, inte för något dåligt, olagligt eller som strider mot reglerna; och (7) du kommer att följa alla regler och lagar när du använder appen.

Våra löften till dig

Vi gör vårt yttersta för att se till att allt i vår app är korrekt och uppdaterat. Men ibland kan det förekomma fel eller saker som inte är helt korrekta. Vi beklagar om det händer.

När du använder vår app kan det finnas saker som kan orsaka problem för din dator eller surfplatta. LEGO System A/S ansvarar inte för detta.

Vi vill att du ska veta att allt i vår app tillhandahålls som det är, utan några speciella löften om hur bra det är. Det innebär att vi inte kan lova att det alltid kommer att vara perfekt för dig.

Om du använder vår app måste du vara försiktig och förstå att vi inte kan garantera att allt kommer att passa dig perfekt. Vissa regler kan skilja sig åt beroende på var du bor, så det är bra att kontrollera dem också.

Att göra saker rätt

Håll ditt användarnamn, lösenord och konto hemligt. Du ansvarar också för allt som händer med ditt konto.

Du lovar att hålla oss och de personer som hjälper oss (som appdistributörer eller andra användare) borta från problem om någon anklagar oss för något du gjort fel eller om något går fel när du använder appen eller ditt konto.

Om något händer och vi behöver försvara oss, hjälp oss genom att samarbeta. Vi kanske behöver skaffa specialhjälpare som kan försvara oss.

Ta hand om appen

Vi kan hindra dig från att använda appen eller ändra den när vi vill, av vilken anledning som helst.

Vi kan också hålla ett öga på appen för att se till att alla följer reglerna. Om någon bryter mot reglerna kan vi behöva anmäla det till polisen eller ta bort det som personen har delat. Vi kan också ta bort saker som är för stora eller gör appen svår att använda. Vi försöker bara hålla appen säker och fungerande för alla.

Kontakter

För EU-användare: Vi har någon du kan prata med om du har frågor om reglerna eller hur vi beter oss på vår webbplats. Om du vill fråga något om reglerna eller hur vi agerar kan du be dina föräldrar om hjälp eller skicka ett meddelande till oss. Du kan också skriva ett brev till vår ansvarige på:

LEGO System A/S

Aastvej 1,

DK-7190 Billund,

Danmark

Att: Kontaktperson för DSA

Glöm inte att ange ditt namn och vilket land du bor i när du ställer en fråga.

För EU-användare: Den person som hjälper oss med online-regler i Europa och kan hjälpa oss att besvara frågor från särskilda myndigheter är DSA:s kontaktperson på DSAInquiries@LEGO.com.

Uppdateringar

Ibland kan vi ändra reglerna här. Om vi gör det kommer du att se de nya reglerna på denna sida. Det är viktigt att kolla in här då och då för att se om något har ändrats.

De lagar som gäller

Dessa regler följer danska lagar. Om det uppstår några problem med dessa regler eller appen ska de lösas i domstol i Danmark.

Men i vissa särskilda fall där lagen säger att du kan vända dig till en annan domstol kan du kanske göra det också. Appen kanske inte är lämplig eller tillåten överallt, så om du använder den ska du kontrollera att det är okej enligt lagarna där du befinner dig.