Termos de uso da LEGO® para aplicativos e jogos LEGO para crianças

TERMOS DE USO DO LEGO^® APLICATIVOS E JOGOS PARA CRIANÇAS

Última atualização: 24 de março de 2024

Introdução

Olá! Antes de explorar e se divertir usando este aplicativo ou jogo, há algumas regras importantes que você precisa conhecer. São um pouco como as regras de um jogo, mas para usar este aplicativo de jogo. Se você concorda com essas regras, pode usar o aplicativo ou o jogo. Se você não gosta das regras, tudo bem também! Você não precisa usar o aplicativo ou o jogo se não quiser.

Este aplicativo ou jogo foi criado por uma empresa chamada LEGO System A/S, na Dinamarca. Quando falamos sobre “Aplicativo” nestes Termos de Uso, nos referimos a todas as coisas divertidas que você pode fazer no seu celular ou computador, como jogos e outras atividades interessantes que você pode realizar online.

Este aplicativo foi feito para todos, mas se você tem menos de 18 anos, precisa da autorização dos seus pais para usá-lo. Se você é criança, certifique-se de que sua mãe ou seu pai leiam e autorizem o uso do aplicativo antes de começar a jogar.

Tratamento de informações pessoais

Para obter mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, você pode pedir aos seus pais que visitem nossa Política de Privacidade .

Seu uso do conteúdo do aplicativo

Tudo o que você vê e usa no aplicativo, como imagens, palavras e recursos interessantes, é de nossa propriedade, das pessoas que criaram o aplicativo. Temos direitos especiais sobre isso, assim como você é dono dos seus brinquedos. Os nomes e logotipos que você vê no aplicativo pertencem a nós ou às pessoas que nos autorizam a usá-los.

Você promete não copiar, compartilhar ou tentar descobrir como funcionam os recursos interessantes do aplicativo. Apenas aproveite o aplicativo e as coisas divertidas que ele oferece, sem tentar fazer nada complicado com eles.

Contas

No aplicativo, talvez seja necessário criar uma conta LEGO® especial para realizar mais ações ou obter itens extras interessantes. Para saber mais sobre a conta LEGO e todas as coisas legais que você pode obter, peça aos seus pais para obterem mais informações na página inicial do site LEGO.com.

Se você não seguir as regras da sua conta LEGO ou não se comportar adequadamente ao usar o aplicativo, poderemos ter que impedir que você utilize certas partes do aplicativo ou sua conta por completo.

Coisas que você cria

O aplicativo pode permitir que você converse com outras pessoas, compartilhe ideias ou publique coisas legais, como histórias, fotos ou vídeos. Mas lembre-se: o que você compartilha pode ser visto por outras pessoas que utilizam o aplicativo ou em outros sites. Então, é como compartilhar com amigos e, portanto, não é um segredo.

Você nos dá permissão para usar o material que você enviar.

Quando você compartilha coisas como suas histórias ou desenhos no aplicativo, você continua sendo o proprietário delas. Mas você nos permite usá-los no aplicativo ou em outros locais de nossa propriedade, como em nosso site ou em outros aplicativos. Podemos alterar o que você enviar ou usá-lo para criar coisas novas, gratuitamente. Além disso, se você nos enviar ideias legais, também poderemos usá-las para criar coisas mais divertidas para todos. Você garante que as coisas que compartilha não pertencem a outra pessoa e concorda que as utilizemos.

Tudo o que você compartilha no aplicativo pertence a você! As histórias interessantes, desenhos ou qualquer outra coisa que você publicar são totalmente seus. Se você disser algo no aplicativo, a responsabilidade é sua, não nossa. Não precisamos verificar tudo o que você compartilha, mas estamos aqui para ajudar se você precisar.

Distribuidores/lojas de aplicativos

Estas regras são entre você e nós, não os locais onde você obtém o aplicativo, como Apple, Amazon, Google ou outros. Somos nós que cuidamos do aplicativo e de todas as coisas legais nele, não os locais onde você baixa o aplicativo.

Os locais onde você obteve o aplicativo, como a Apple ou o Google, não são responsáveis por corrigir ou ajudar com quaisquer problemas no aplicativo. Eles não prometem melhorar o funcionamento ou consertar nada se algo der errado.

Comprometemo-nos a resolver quaisquer problemas ou reclamações relacionados com a aplicação, e não com os locais onde a obteve. Se algo não estiver certo com o aplicativo ou se alguém tiver um problema por causa do aplicativo, nós cuidaremos disso.

Se alguém alegar que utilizamos algo no aplicativo que lhe pertence, nós nos responsabilizaremos por entrar em contato com essa pessoa e resolver a situação, e não os locais onde você obteve o aplicativo.

Você garante que não está em um país onde o governo dos Estados Unidos proibiu o uso deste aplicativo e que não está em nenhuma lista (como uma lista de sanções) que proíba o uso do aplicativo.

Você se compromete a seguir as regras de outras empresas, como a sua operadora de telefonia, ao utilizar este aplicativo. Portanto, se eles disserem que você não pode fazer algo, não faça isso enquanto estiver usando o aplicativo.

Ao concordar com essas regras, os locais onde você obteve o aplicativo, como a Apple ou o Google, também podem garantir que você as cumpra, pois elas também se aplicam a eles.

Ao utilizar o aplicativo, você deve seguir as regras estabelecidas pelo local onde o aplicativo foi obtido, como a Apple ou o Google, para o uso de aplicativos. É como as regras que eles têm para todos os aplicativos que você baixa de lá.

Pegar as coisas dos outros

Para usuários dos Estados Unidos: Se você acha que algo neste site pertence a você e não deveria estar aqui, pode nos informar! Você pode pedir aos seus pais para ajudá-lo a usar os botões do site para denunciar o caso ou pode pedir aos seus pais para ajudá-lo a preencher este Formulário de Reclamação para nos informar.

Aviso

Olá! Se você acha que algo em nosso site pertence a você e não deveria estar aqui, gostaríamos de ajudar. Você pode nos escrever e incluir:

A assinatura de um adulto, indicando que é permitido falar sobre o que é seu ou que você tem permissão para falar em nome do proprietário.
O link da web (URL) para o que é seu que está em nosso site e não deveria estar.
Diga-nos claramente o que é seu que está sendo usado.
Seus dados de contato, como endereço, número de telefone e e-mail, para que possamos conversar com você.
Uma nota dizendo que você realmente acredita que esse material não pode estar aqui e que todas as informações que você está fornecendo são verdadeiras.

Você pode enviar sua reclamação por correio ou e-mail: LEGO System A/S, Avisos de direitos autorais, Aastvej 1, 7190 Billund, Dinamarca. E-mail:copyrightnotices@LEGO.com.

Se você não seguir todas as regras desta seção, sua reclamação sobre alguém que está usando sua ideia poderá não ser considerada por nós.

Se recebermos uma reclamação que siga todas as regras, poderemos decidir não exibir ou remover o conteúdo que está sendo reclamado. Também temos o direito de tomar medidas se alguém disser que algo está errado quando, na verdade, está tudo certo para usá-lo.

Contranotificação

Se algo que você postou foi removido porque alguém disse que pertence a essa pessoa, mas você acha que está tudo bem em usá-lo ou tem permissão para isso, envie um e-mail para , copyrightnotices@LEGO.com ou e explique por que você acha que está tudo bem. Basta incluir os detalhes abaixo em seu e-mail:

A assinatura de um adulto, dizendo que está tudo bem em falar sobre as coisas que são suas ou que você tem permissão para nos enviar as informações de que precisamos.
Informe-nos o que foi removido ou bloqueado e onde as pessoas podiam vê-lo anteriormente.
Explique por que você acha que foi um erro ou que eles entenderam errado.
Compartilhe seu nome, endereço, número de telefone e e-mail, e diga que aceitará uma carta da pessoa que afirmou que você fez algo errado.

Se você não seguir todas as regras desta seção, sua Contra-Notificação afirmando que você não fez nada de errado poderá não ser considerada, e a LEGO System A/S poderá não analisá-la.

A LEGO System A/S poderá compartilhar sua Contra-notificação com a pessoa que alegou que você cometeu uma infração. Eles terão cerca de duas semanas para responder. Se eles não o levarem ao tribunal durante esse período, suas coisas poderão voltar a ficar online após 10 a 14 dias, mas a decisão é nossa.

Código de Conduta e Uso Adequado

O Código de Conduta do Grupo LEGO é uma lista de regras que aplicamos a todos os que visitam os nossos sites ou aplicações, incluindo este. Se alguém infringir essas regras em um dos nossos locais, poderá haver consequências em outros locais também.

As regras existem para garantir que todos sejam gentis e cordiais uns com os outros em todos os sites e aplicativos que usamos. Não permitimos coisas como ser cruel com os outros, dizer coisas assustadoras ou publicar coisas muito ruins, como falar sobre machucar alguém. Você pode clicar em aqui para ver todas as regras e o que é permitido e não permitido fazer neste site.

Como o Grupo LEGO aplica seu Código de Conduta

Aplicamos nosso Código de Conduta de diferentes maneiras.

Moderação

Em nossa empresa, garantimos que tudo em nossos sites seja seguro e adequado para todos. Isso significa que verificamos tudo o que as pessoas enviam, como palavras, imagens e vídeos, para garantir que sejam adequados para todos verem.

Quando alguém envia algo para nossos sites, um programa de computador especial analisa primeiro. Este programa nos ajuda a garantir que tudo esteja em ordem.

Utilizamos programas de computador inteligentes em nossos sites para ajudar a verificar elementos como palavras e imagens. Às vezes, essas coisas podem conter informações pessoais. Mas não se preocupe, nós somos muito cuidadosos com essas informações. Você pode pedir aos seus pais para ajudá-lo a ler mais sobre isso em nossa Política de Privacidade . Além disso, utilizamos ferramentas informáticas especiais para verificar a linguagem e as imagens.

Mas, mesmo com todos esses auxiliares computacionais, sempre pedimos a uma pessoa real para analisar as coisas quando há algo complicado.

Para sites destinados a crianças, temos filtros superespeciais que permitem apenas o acesso a conteúdos adequados. E querem saber de uma coisa? Uma pessoa real sempre verifica para garantir que tudo esteja certo para as crianças.

Relatórios do usuário

Se você encontrar algo que não parece correto em nossos sites ou aplicativos, informe-nos! Saiba como:

• Peça aos seus pais para ajudarem você a denunciar uma publicação clicando neste link: Atendimento ao cliente

• Use o botão “Denunciar” em uma publicação específica.

Para usuários australianos: Se você vir algo em nosso site que não goste ou que o incomode, pode informar a alguém que possa ajudar. Existe uma pessoa especial chamada Comissário Australiano de Segurança Eletrônica que pode ajudar com isso.

Se você quiser contar algo a eles, precisará anotar algumas coisas:

Seu nome e como eles podem entrar em contato com você.
O endereço da web (como um link) do assunto sobre o qual você deseja falar e quaisquer outros detalhes que ajudem a encontrá-lo.
Diga do que se trata.
Explique por que você não gosta ou por que isso o incomoda.

Você pode pedir aos seus pais para ajudá-lo a usar um formulário especial no site do Comissário de Segurança Eletrônica para escrever tudo isso e enviá-lo a eles. Eles saberão exatamente o que fazer para ajudar.

Procedimentos

Se algo em nosso site não seguir as regras, nossa equipe investigará o caso. Eles verificam se alguém infringiu as regras que temos em vigor.

Se alguém infringir as regras, eis o que poderá acontecer:

Remoção de conteúdo: Se houver algo em nosso site que seja perigoso, não permitido ou que engane as pessoas, nós o removemos imediatamente. Isso significa que, se algo estiver contra as regras ou pertencer a outra pessoa sem permissão, nós o removeremos. Às vezes, as coisas podem não estar bem porque não seguem a forma como devemos nos comportar. Nesses casos, verificamos e decidimos se é necessário removê-lo.

Edição de conteúdo (por exemplo, para excluir uma imagem ou texto específico): Se parte do que alguém enviar não estiver correta, podemos corrigir apenas essa parte. Por exemplo, se houver uma imagem ou palavras que não estejam corretas, podemos removê-las para melhorar o conteúdo.

Suspensão temporária dos privilégios de acesso: Se alguém continuar a não seguir as regras, a ser mal-educado ou a fazer coisas que não são aceitáveis, poderemos ter de suspender a sua conta por algum tempo. Isso pode acontecer se alguém fica incomodando os outros, compartilha segredos que não deveria ou fica dizendo coisas que não são verdadeiras. Além disso, se alguém continuar contando histórias que não são verdadeiras sobre outras pessoas ou usar nosso sistema de denúncias de maneira injusta, talvez precisemos suspender a conta dessa pessoa por um tempo.

Bloqueio permanente dos privilégios de acesso: Se alguém publicar coisas realmente ruins em nosso site, como conteúdo que prejudique crianças, encerraremos a conta dessa pessoa imediatamente. Também podemos encerrar contas de pessoas que continuam a não seguir as regras, a ser maldosas ou a inventar histórias sobre outras pessoas. Se alguém tentar evitar problemas por não ter sido gentil anteriormente, talvez precisemos encerrar sua conta também.

Antes de tomarmos qualquer medida, como encerrar uma conta ou retirar o acesso de alguém, pensamos em algumas coisas para sermos justos. Analisamos:

Quantas vezes algo realmente inaceitável foi publicado ou se alguém continuou dizendo coisas que não são verdadeiras.
Quanta coisa ruim existe em comparação com todo o resto?
Quão ruim é a coisa que não está bem e se ela pode prejudicar outras pessoas.
Além disso, tentamos entender por que alguém fez algo ou por que alguém denunciou outra pessoa.

Se tivermos que fazer algo por causa das regras, explicaremos o motivo. Informaremos o que aconteceu e por que isso é importante, mencionando as regras que temos em vigor.

Como resolver um problema se você achar que cometemos um erro

Pedindo-nos para olhar novamente: Às vezes, podemos remover seu conteúdo ou limitar sua conta se acreditarmos que você infringiu uma regra ou lei. Outras vezes, podemos decidir não tomar medidas em relação a algo que você relatou. Se você acha que tomamos a decisão errada, pode nos pedir para revisá-la. Você tem 6 meses a partir do momento em que lhe informarmos sobre nossa decisão para contestá-la. Para isso, peça aos seus pais para entrarem em contato com o Atendimento ao Cliente da e usarem “Recurso contra uma decisão” como assunto do e-mail. Analisaremos novamente a decisão e entraremos em contato com você assim que possível.

Obtenha ajuda de um grupo externo: Em alguns casos, você pode solicitar a ajuda de um grupo independente (denominado órgão de resolução extrajudicial de litígios) para resolver a questão. Esses grupos são especialistas em lidar com esse tipo de problema, e cada país da União Europeia possui grupos certificados para ajudar. Os seus pais podem encontrar uma lista desses grupos no site da Comissão Europeia. Se a lei assim o exigir, trabalharemos com esses grupos, mas não somos obrigados a seguir suas decisões. O processo pode ser diferente dependendo do grupo e do país em que você se encontra. Você pode pedir aos seus pais para conferirem o site deles para obter mais detalhes sobre como eles funcionam.

Para usuários da UE: Levando a questão ao tribunal: Você e seus pais também têm o direito de levar sua reclamação ao tribunal. Se você não tiver certeza sobre suas opções legais, seus pais podem querer conversar com um advogado.

Para usuários da UE: Se você ainda não estiver satisfeito após conversar conosco, pode pedir ajuda a outra pessoa. Na Dinamarca, existe um grupo especial chamado Coordenador de Serviços Digitais na Digitaliseringsstyrelsen. Eles ouvem reclamações sobre como seguimos as regras para coisas online. Você pode pedir aos seus pais para ajudá-lo a encontrar os dados de contato deles em https://digst.dk.

Para usuários australianos: Se não conseguirmos resolver o problema em um prazo razoável, pediremos ajuda ao Comissário Australiano de Segurança Eletrônica.

Suas promessas para nós

Ao usar o aplicativo, você se compromete a: (1) fornecer informações verdadeiras e corretas ao se cadastrar; (2) atualizar suas informações caso haja alguma alteração; (3) ter permissão para usar o aplicativo e seguir estas regras; (4) se você tem menos de 18 anos, seus pais concordaram que você use o aplicativo; (5) você não usará robôs ou outros meios ilícitos para usar o aplicativo; (6) você só usará o aplicativo para fins legítimos, e não para nada ilegal, impróprio ou contrário às regras; e (7) você seguirá todas as regras e leis ao usar o aplicativo.

Nossas promessas a você

Nós nos esforçamos muito para garantir que tudo em nosso aplicativo esteja correto e atualizado. Mas, às vezes, podem ocorrer erros ou coisas que não estão exatamente corretas. Lamentamos se isso acontecer.

Ao utilizar nosso aplicativo, podem ocorrer problemas no seu computador ou tablet. A LEGO System A/S não se responsabiliza por isso.

Queremos que você saiba que tudo em nosso aplicativo é fornecido a você como está, sem nenhuma promessa especial sobre sua qualidade. Isso significa que não podemos prometer que será sempre perfeito para você.

Se você usar nosso aplicativo, precisa ter cuidado e entender que não podemos garantir que tudo será perfeito para você. Algumas regras podem ser diferentes no local onde você mora, por isso é bom verificar essas também.

Corrigindo as coisas

Mantenha seu nome de usuário, senha e conta em segredo. Você também é responsável por tudo o que acontece com sua conta.

Você se compromete a proteger a nós e às pessoas que nos auxiliam (como distribuidores do aplicativo ou outros usuários) de qualquer problema caso alguém nos responsabilize por algo que você fez de errado ou se algo der errado ao usar o aplicativo ou sua conta.

Se algo acontecer e precisarmos nos defender, ajude-nos trabalhando em conjunto. Talvez precisemos de ajudantes especiais para nos defender.

Cuidando do aplicativo

Podemos impedir você de usar o aplicativo ou alterá-lo sempre que quisermos, por qualquer motivo.

Também podemos ficar de olho no aplicativo para garantir que todos sigam as regras. Se alguém infringir as regras, poderemos ter que informar a polícia ou remover o que foi compartilhado. Também podemos remover elementos que sejam muito grandes ou que tornem o aplicativo difícil de usar. Estamos apenas tentando manter o aplicativo seguro e funcionando bem para todos.

Contatos

Para usuários da UE: Temos alguém com quem você pode conversar se tiver dúvidas sobre as regras ou sobre como nos comportamos em nosso site. Se você quiser perguntar algo sobre as regras ou como agimos, peça ajuda aos seus pais ou envie-nos uma mensagem. Você também pode escrever uma carta para nosso responsável pelo endereço:

LEGO System A/S

Aastvej 1,

DK-7190 Billund,

Dinamarca

Att: Pessoa de contato da DSA

Não se esqueça de nos informar seu nome e em que país você mora quando fizer uma pergunta.

Para usuários da UE: A pessoa que nos ajuda com as regras online na Europa e pode nos ajudar a responder a perguntas de departamentos governamentais especiais é o Contato DSA em DSAInquiries@LEGO.com.

Atualizações

Às vezes, podemos alterar as regras aqui. Se o fizermos, você verá as novas regras nesta página. É importante verificar aqui de vez em quando para ver se alguma coisa mudou.

As leis aplicáveis

Estas regras seguem as leis da Dinamarca. Se houver algum problema com estas regras ou com a aplicação, ele deverá ser resolvido nos tribunais da Dinamarca.

Mas, em alguns casos especiais em que a lei permite que você recorra a um tribunal diferente, você também poderá fazer isso. O aplicativo pode não ser adequado ou permitido em todos os lugares, portanto, se você usá-lo, certifique-se de que está em conformidade com as leis do local onde você está.