Termos de Utilização da LEGO® para Aplicações e Jogos LEGO para Crianças

TERMOS DE UTILIZAÇÃO DOS APLICATIVOS E JOGOS LEGO^® PARA CRIANÇAS

Última atualização: 24 de março de 2024

Introdução

Olá! Antes de explorar e se divertir usando este aplicativo ou jogo, há algumas regras importantes que você precisa conhecer. São um pouco como as regras de um jogo, mas para usar esta aplicação de jogo. Se concordar com estas regras, poderá utilizar a aplicação ou o jogo. Se não gostas das regras, tudo bem também! Não precisa usar a aplicação ou o jogo se não quiser.

Esta aplicação ou jogo foi criado por uma empresa chamada LEGO System A/S, na Dinamarca. Quando falamos sobre «Aplicação» nestes Termos de Utilização, referimo-nos a todas as coisas divertidas que pode jogar no seu telemóvel ou computador, como jogos e coisas interessantes que pode fazer online.

Esta aplicação foi criada para todos, mas se tiver menos de 18 anos, precisa da autorização dos seus pais para a utilizar. Se és criança, certifica-te de que a tua mãe ou o teu pai leiam e digam que está tudo bem para usares a aplicação antes de começares a jogar.

Tratamento de informações pessoais

Para obter mais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais, pode pedir aos seus pais para visitarem a nossa Política de Privacidade .

A sua utilização dos conteúdos da aplicação

Tudo o que vê e utiliza na aplicação, como imagens, palavras e coisas interessantes, é propriedade nossa, das pessoas que criaram a aplicação. Temos direitos especiais sobre isso, assim como tu és dono dos teus brinquedos. Os nomes e logótipos que você vê no aplicativo pertencem a nós ou às pessoas que nos permitem usá-los.

Você promete não copiar, partilhar ou tentar descobrir como funcionam as funcionalidades interessantes da aplicação. Apenas aproveite o aplicativo e as coisas divertidas que ele oferece, sem tentar fazer nada complicado com eles.

Contas

Na aplicação, poderá ser necessário criar uma conta LEGO® especial para fazer mais coisas ou obter conteúdos extra interessantes. Para saber mais sobre a conta LEGO e todas as coisas fantásticas que podes obter, pede aos teus pais para obterem mais informações na página inicial do LEGO.com.

Se não seguir as regras da sua conta LEGO ou não se comportar adequadamente ao utilizar a aplicação, poderemos ter de impedir que utilize determinadas partes da aplicação ou a sua conta por completo.

Coisas que você cria

A aplicação pode permitir que converse com outras pessoas, partilhe ideias ou publique coisas interessantes, como histórias, fotos ou vídeos. Mas lembre-se: o que você compartilha pode ser visto por outras pessoas que utilizam o aplicativo ou em outros sites. Então, é como partilhar com amigos e, portanto, não é um segredo.

Você nos dá permissão para usar o material que enviar

Quando partilha coisas como as suas histórias ou desenhos na aplicação, continua a ser o proprietário delas. Mas permite-nos utilizá-los na aplicação ou noutros locais que nos pertencem, como no nosso site ou noutras aplicações. Podemos alterar o que você enviar ou usá-lo para criar coisas novas, gratuitamente. Além disso, se nos enviar ideias interessantes, também podemos usá-las para criar coisas mais divertidas para todos. Você promete que as coisas que partilha não pertencem a outra pessoa e concorda que as utilizemos.

Tudo o que partilha na aplicação pertence a si! As histórias interessantes, desenhos ou qualquer outra coisa que você publicar são totalmente seus. Se disser algo na aplicação, a responsabilidade é sua, não nossa. Não precisamos verificar tudo o que partilha, mas estamos aqui para ajudar se precisar.

Distribuidores/lojas de aplicações

Estas regras são entre você e nós, não os locais onde você obtém o aplicativo, como Apple, Amazon, Google ou outros. Somos nós que cuidamos da aplicação e de todas as funcionalidades interessantes nela, não os locais onde a aplicação é descarregada.

Os locais onde obteve a aplicação, como a Apple ou a Google, não têm de corrigir ou ajudar com quaisquer problemas na aplicação. Eles não prometem melhorar o funcionamento ou consertar nada se algo der errado.

Comprometemo-nos a tratar de quaisquer problemas ou reclamações relativos à aplicação, e não aos locais onde a obteve. Se algo não estiver certo com a aplicação ou se alguém tiver um problema devido à aplicação, nós trataremos disso.

Se alguém alegar que utilizámos algo na aplicação que lhe pertence, nós trataremos de falar com essa pessoa e resolver a situação, e não os locais onde obteve a aplicação.

Você garante que não está num país onde o Governo dos EUA proibiu o uso deste aplicativo e que não está numa lista (como uma lista de sanções) que proíbe o uso do aplicativo.

Você se compromete a seguir as regras de outras empresas, como a sua operadora de telefonia, ao usar este aplicativo. Portanto, se eles disserem que não pode fazer algo, não faça isso enquanto estiver a usar a aplicação.

Quando concorda com estas regras, os locais onde obteve a aplicação, como a Apple ou a Google, também podem garantir que as cumpre, pois também estão abrangidos por elas.

Ao utilizar a aplicação, tem de seguir as regras que o local onde a obteve, como a Apple ou a Google, estabelece para a utilização de aplicações. É como as regras que eles têm para todos os aplicativos que você baixa de lá.

Roubar as coisas dos outros

Para utilizadores dos Estados Unidos: Se achar que algo neste site lhe pertence e não deveria estar aqui, pode nos informar! Pode pedir aos seus pais para o ajudarem a usar os botões do site para denunciar o caso ou pode pedir aos seus pais para o ajudarem a preencher este Formulário de Reclamação para nos informar.

Aviso

Olá! Se você acha que algo em nosso site pertence a você e não deveria estar aqui, gostaríamos de ajudar. Pode escrever-nos e incluir:

A assinatura de um adulto, indicando que é permitido falar sobre o que é seu ou que tem permissão para falar em nome do proprietário.
O link da web (URL) para o que é seu que está no nosso site e não deveria estar.
Diga-nos claramente o que é seu que está a ser usado.
Os seus dados de contacto, como endereço, número de telefone e e-mail, para que possamos conversar consigo.
Uma nota a dizer que acredita realmente que este material não pode estar aqui e que todas as informações que está a fornecer são verdadeiras.

Pode enviar a sua reclamação por correio ou por e-mail: LEGO System A/S, Copyright Notices, Aastvej 1, 7190 Billund, Dinamarca. E-mail: copyrightnotices@LEGO.com.

Se não seguir todas as regras desta secção, a sua reclamação sobre alguém que está a usar a sua ideia poderá não ser considerada por nós.

Se recebermos uma reclamação que siga todas as regras, poderemos decidir não mostrar ou remover o conteúdo que está a ser reclamado. Também temos o direito de tomar medidas se alguém disser que algo está errado quando, na verdade, está tudo bem para usá-lo.

Contranotificação

Se algo que publicou foi removido porque alguém alegou que lhe pertence, mas considera que pode utilizá-lo ou tem permissão para tal, pode enviar-nos um e-mail para , copyrightnotices@LEGO.com ou e explicar-nos por que motivo considera que não há problema. Basta incluir os detalhes abaixo no seu e-mail:

A assinatura de um adulto, dizendo que está tudo bem para falar sobre as coisas que são suas ou que você tem permissão para nos enviar as informações de que precisamos.
Diga-nos o que foi removido ou bloqueado e onde as pessoas podiam vê-lo antes.
Explique porque acha que foi um erro ou que eles entenderam mal.
Compartilhe o seu nome, endereço, número de telefone e e-mail, e diga que aceitará uma carta da pessoa que disse que você fez algo errado.

Se não seguir todas as regras desta secção, a sua Contra-Notificação afirmando que não fez nada de errado poderá não ser considerada, e a LEGO System A/S poderá não analisá-la.

A LEGO System A/S poderá partilhar a sua Contra-Notificação com a pessoa que alegou que você fez algo errado. Eles terão cerca de duas semanas para responder. Se não o levarem a tribunal durante esse período, o seu conteúdo poderá voltar a ficar online após 10 a 14 dias, mas a decisão final é nossa.

Código de Conduta e Utilização Adequada

O Código de Conduta do Grupo LEGO é uma lista de regras que temos para todos que visitam os nossos sites ou aplicações, incluindo este. Se alguém infringir estas regras num dos nossos locais, poderá haver consequências noutros locais também.

As regras existem para garantir que todos sejam simpáticos e gentis uns com os outros em todos os sites e aplicações que usamos. Não permitimos coisas como ser mau com os outros, dizer coisas assustadoras ou publicar coisas muito más, como falar sobre magoar alguém. Pode clicar em aqui para ver todas as regras e o que é permitido e não permitido fazer neste site.

Como o Grupo LEGO aplica o seu Código de Conduta

Aplicamos o nosso Código de Conduta de diferentes maneiras.

Moderação

Na nossa empresa, garantimos que tudo nos nossos sites seja seguro e adequado para todos. Isso significa que verificamos tudo o que as pessoas enviam, como palavras, imagens e vídeos, para garantir que sejam adequados para todos verem.

Quando alguém envia algo para os nossos sites, um programa de computador especial analisa-o primeiro. Este programa ajuda-nos a garantir que tudo está bem.

Utilizamos programas informáticos inteligentes nos nossos sites para ajudar a verificar elementos como palavras e imagens. Às vezes, essas coisas podem conter informações pessoais. Mas não se preocupe, somos muito cuidadosos com essas informações. Pode pedir aos seus pais para o ajudarem a ler mais sobre este assunto na nossa Política de Privacidade . Além disso, utilizamos ferramentas informáticas especiais para verificar a linguagem e as imagens.

Mas, mesmo com todos esses auxiliares informáticos, sempre pedimos a uma pessoa real para analisar as coisas quando há algo complicado.

Para sites destinados a crianças, temos filtros superespeciais que permitem apenas o acesso a conteúdos adequados. E sabe que mais? Uma pessoa real sempre verifica para garantir que tudo esteja certo para as crianças.

Relatórios dos utilizadores

Se vir algo que não parece estar correto nos nossos sites ou aplicações, informe-nos! Eis como:

• Peça aos seus pais para ajudarem a denunciar uma publicação clicando neste link: Atendimento ao cliente

• Use o botão «Denunciar» numa publicação específica

Para utilizadores australianos: Se vir algo no nosso site que não gosta ou que o incomoda, pode falar com alguém que possa ajudar. Existe uma pessoa especial chamada Comissário Australiano de Segurança Eletrónica que pode ajudar com isso.

Se quiser contar-lhes algo, terá de anotar algumas coisas:

O seu nome e como podem entrar em contacto consigo.
O endereço web (como um link) do que pretende discutir e quaisquer outros detalhes que ajudem a encontrá-lo.
Diga do que se trata.
Explique por que não gosta ou por que isso o incomoda.

Pode pedir aos seus pais para ajudá-lo a usar um formulário especial no site do Comissário de Segurança Eletrónica para escrever tudo isso e enviá-lo a eles. Eles saberão exatamente o que fazer para ajudar.

Procedimentos

Se algo no nosso site não seguir as regras, a nossa equipa irá investigar. Eles verificam se alguém infringiu as regras que temos em vigor.

Se alguém infringir as regras, eis o que poderá acontecer:

Remoção de conteúdo: Se houver algo no nosso site que seja perigoso, não permitido ou que engane as pessoas, nós o removemos imediatamente. Isso significa que, se algo estiver contra as regras ou pertencer a outra pessoa sem permissão, iremos removê-lo. Às vezes, as coisas podem não estar bem porque não seguem a forma como devemos nos comportar. Nesses casos, verificamos e decidimos se é necessário removê-lo.

Edição de conteúdo (por exemplo, para eliminar uma imagem ou texto específico): Se parte do que alguém enviar não estiver correta, poderemos corrigir apenas essa parte. Por exemplo, se houver uma imagem ou palavras que não estejam corretas, poderemos removê-las para melhorar o conteúdo.

Suspensão temporária dos privilégios de acesso: Se alguém continuar a não seguir as regras, a ser mal-educado ou a fazer coisas que não são aceitáveis, poderemos ter de suspender a sua conta por algum tempo. Isso pode acontecer se alguém continuar a incomodar os outros, partilhar segredos que não deveria ou continuar a dizer coisas que não são verdadeiras. Além disso, se alguém continuar a contar histórias que não são verdadeiras sobre outras pessoas ou usar o nosso sistema de denúncias de forma injusta, poderemos ter de suspender a sua conta por algum tempo.

Bloqueio permanente dos privilégios de acesso: Se alguém publicar coisas realmente ruins no nosso site, como coisas que prejudiquem crianças, encerraremos a conta dessa pessoa imediatamente. Também podemos encerrar as contas de pessoas que continuam a não seguir as regras, a ser maldosas ou a inventar histórias sobre os outros. Se alguém tentar evitar ser punido por não ter sido gentil anteriormente, talvez tenhamos que encerrar a conta dessa pessoa também.

Antes de tomarmos qualquer medida, como encerrar uma conta ou retirar o acesso de alguém, pensamos em algumas coisas para sermos justos. Analisamos:

Quantas vezes algo realmente inaceitável foi publicado ou se alguém continuou a dizer coisas que não são verdadeiras.
Quanta coisa não está bem em comparação com tudo o resto.
Quão grave é a situação e se ela pode prejudicar outras pessoas.
Além disso, tentamos entender por que alguém fez algo ou por que alguém denunciou outra pessoa.

Se tivermos que fazer algo por causa das regras, explicaremos o motivo. Informaremos o que aconteceu e por que isso é importante, mencionando as regras que temos em vigor.

Como resolver um problema se achar que cometemos um erro

Pedindo-nos para olhar novamente: Por vezes, poderemos remover o seu conteúdo ou limitar a sua conta se acreditarmos que infringiu uma regra ou lei. Outras vezes, podemos decidir não tomar medidas em relação a algo que você denunciou. Se achar que tomámos a decisão errada, pode pedir-nos para a rever. Tem 6 meses a partir do momento em que lhe comunicarmos a nossa decisão para contestá-la. Para isso, peça aos seus pais para entrarem em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da e usarem «Recurso de uma decisão» como assunto do e-mail. Vamos analisar novamente a decisão e entrar em contacto consigo assim que possível.

Obter ajuda de um grupo externo: Em alguns casos, poderá solicitar a um grupo independente (denominado órgão de resolução extrajudicial de litígios) que o ajude a resolver a questão. Esses grupos são especialistas em lidar com esse tipo de problema, e cada país da União Europeia possui grupos certificados para ajudar. Os seus pais podem encontrar uma lista desses grupos no site da Comissão Europeia. Se a lei assim o exigir, trabalharemos com esses grupos, mas não somos obrigados a seguir as suas decisões. O processo pode ser diferente dependendo do grupo e do país em que se encontra. Pode pedir aos seus pais para consultarem o site deles para obter mais detalhes sobre como funcionam.

Para utilizadores da UE: Levar o caso a tribunal: Você e os seus pais também têm o direito de levar a sua reclamação ao tribunal. Se não tiver a certeza sobre as suas opções legais, os seus pais podem querer falar com um advogado.

Para utilizadores da UE: Se ainda não estiver satisfeito após falar connosco, pode pedir ajuda a outra pessoa. Na Dinamarca, existe um grupo especial chamado Coordenador de Serviços Digitais na Digitaliseringsstyrelsen. Eles ouvem reclamações sobre como seguimos as regras para coisas online. Pode pedir aos seus pais para o ajudarem a encontrar os dados de contacto deles em https://digst.dk.

Para utilizadores australianos: Se não conseguirmos resolver o problema num prazo razoável, pediremos ajuda ao Comissário Australiano de Segurança Eletrónica.

As suas promessas para nós

Ao utilizar a aplicação, compromete-se a: (1) fornecer informações verdadeiras e corretas ao registar-se; (2) atualizar as suas informações caso ocorra alguma alteração; (3) estar autorizado a utilizar a aplicação e a seguir estas regras; (4) se tiver menos de 18 anos, os seus pais concordaram que você utilize o Aplicativo; (5) você não utilizará robôs ou outros meios ilícitos para utilizar o Aplicativo; (6) você utilizará o Aplicativo apenas para fins legítimos, e não para fins ilícitos, ilegais ou contrários às regras; e (7) você seguirá todas as regras e leis ao utilizar o Aplicativo.

As nossas promessas para si

Nós nos esforçamos muito para garantir que tudo na nossa aplicação esteja correto e atualizado. Mas, às vezes, pode haver erros ou coisas que não estão exatamente corretas. Lamentamos se isso acontecer.

Ao utilizar a nossa aplicação, podem ocorrer situações que causem problemas no seu computador ou tablet. A LEGO System A/S não se responsabiliza por isso.

Queremos que saiba que tudo na nossa aplicação é fornecido tal como está, sem quaisquer promessas especiais sobre a sua qualidade. Isso significa que não podemos prometer que será sempre perfeito para si.

Se utilizar a nossa aplicação, deve ter cuidado e compreender que não podemos garantir que tudo será perfeito para si. Algumas regras podem ser diferentes no local onde você mora, por isso é bom verificar essas também.

Fazer as coisas certas

Mantenha o seu nome de utilizador, palavra-passe e conta em segredo. Você também é responsável por tudo o que acontece com a sua conta.

Você se compromete a manter-nos e às pessoas que nos ajudam (como distribuidores de aplicativos ou outros utilizadores) livres de problemas se alguém nos culpar por algo que você fez de errado ou se algo der errado ao usar o aplicativo ou a sua conta.

Se algo acontecer e precisarmos de nos defender, ajude-nos trabalhando em conjunto. Talvez precisemos de ajuda especial para nos defender.

Cuidando da aplicação

Podemos impedir que utilize a aplicação ou alterá-la sempre que quisermos, por qualquer motivo.

Também podemos ficar de olho na aplicação para garantir que todos sigam as regras. Se alguém infringir as regras, poderemos ter de informar a polícia ou remover o que foi partilhado. Também podemos remover elementos que sejam demasiado grandes ou que tornem a aplicação difícil de utilizar. Estamos apenas a tentar manter a aplicação segura e a funcionar bem para todos.

Contatos

Para utilizadores da UE: Temos alguém com quem pode falar se tiver dúvidas sobre as regras ou sobre como nos comportamos no nosso site. Se quiseres perguntar algo sobre as regras ou sobre como agimos, podes pedir ajuda aos teus pais ou enviar-nos uma mensagem. Também pode escrever uma carta ao nosso responsável em:

LEGO System A/S

Aastvej 1,

DK-7190 Billund,

Dinamarca

A/C: Pessoa de Contacto DSA

Não se esqueça de nos dizer o seu nome e em que país vive quando fizer uma pergunta.

Para utilizadores da UE: A pessoa que nos ajuda com as regras online na Europa e pode ajudar-nos a responder a perguntas de departamentos governamentais específicos é o contacto da DSA em DSAInquiries@LEGO.com.

Atualizações

Às vezes, podemos alterar as regras aqui. Se o fizermos, verá as novas regras nesta página. É importante voltar aqui de vez em quando para ver se alguma coisa mudou.

As leis aplicáveis

Estas regras seguem as leis da Dinamarca. Se houver algum problema com estas regras ou com a aplicação, ele deverá ser resolvido nos tribunais da Dinamarca.

Mas, em alguns casos especiais em que a lei permite que você recorra a um tribunal diferente, você também poderá fazer isso. A aplicação pode não ser adequada ou permitida em todos os locais, por isso, se a utilizar, certifique-se de que está em conformidade com as leis do local onde se encontra.